to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo’da Bulaşık Makinesinde Çatlayan Tabaklar İçin İade Talebi
Jumbo’nun online sayfasından 4.099,98 TL ödeyerek New Leaf 24 parça 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü özellikle bulaşık makinesinde yıkanabilir ibaresi olduğu için tercih ettim. Ancak daha ilk yıkamada tabakların hepsinin arkasındaki sırların çatladığını gördüm.
Bunun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim, servis kaydı açıldı ve ürünü gönderebilmem için kargo ücreti olarak 450 TL ödedim. Ürün yaklaşık iki hafta serviste kaldı ve sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan aynı ürün tarafıma geri gönderildi. Telefonla aradığımda, bana yeni ürün gönderdiklerini söylediler ancak gelen takımda da yine tabakların arkasındaki sırların çatlak olduğunu gördüm.
Ben, bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada sırları çatlayan bir ürünle tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve defalarca servis süreciyle oyalanmadan, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini ya da gerçekten sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İster aynı ürünün hatasız olanı, istersem de muadili başka bir ürünle değişim yapılması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Buna rağmen bana yeniden servis açalım denmesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Jumbo’dan New Leaf 24 parça yemek takımı aldım, ilk yıkamada tabakların arkasındaki sırlar çatladı. Servis kaydı açtım, kargo ücreti ödeyerek ürünü gönderdim, iki hafta sonra aynı hasarlı ürün geri geldi. Telefonla yeni ürün sözü alırken yine aynı sorunla karşılaştım. Şu anda arama yapılmadı, sosyal medyada sayfaları kapalı, ürünleri kullanmıyorum ve iade talep ediyorum.
