Jumbo Swiss Crystal Tencere Seti Beklentileri Karşılamadı, Servis Sorunu Çözmedi

11.01.2025 tarihinde Hilltown Jumbo mağazasından swiss Crystal yanmaz yapışmaz yağsız pişirme yapabilirsiniz. Garantisi verilerek satılan tencere setini Jumbo kalitesine güvenerek aldım. Daha önce bütün çeyizimi de aynı Jumbo mağazasından almıştım, Rainbow tencere setinin kaplaması soyulmuştu kullanıcı hatası denmişti tencere seti çöp oldu! Özellikle bu durumu belirtince bana swiss Crystal setini önerdiler bunda hiçbir problem yaşamazsınız çünkü seramik kaplamadır dediler. Yıkaması çok basit direk suya tutunca kir akıp gidiyor dediler. Çok az bir yağ ile omlet pişirmek istediğimde tavaya yapıştı ve omlet parçalandı. ( İçi iyice pişsin diye orta ateşte denedim yapışınca bir de kısık ateşte denedim.) Pilav yaptığımda pilavın dibi tuttu. Ayrıca kapaklarının çelik olması ve kapaklarının tencereye temas bölgesinde herhangi bir koruyucu alan olmaması nedeni ile tencerelerin kenarları çizik içinde kaldı. Bende mağazaya götürdüm, şikayetimi belirttim omlet yaparken çektiğim videoyu izlettim servise gönderelim hemen zaten değişim/iade kararı gelir sorun olmaz merak etmeyin dediler çünkü bu tencerenin vaadi yanmaz yapışmaz olması dediler. Ürün servise gitti ve servisten gelen cevap üründe üretim kaynaklı bir kusur olmadığı yönünde yazıyla birlikte ürünlerimi geri gönderdiler. Satın alalı 3 ay oldu, üzerinden çok zaman geçmiş olsa ve kullanıma bağlı aşınma deseler, yıpranma desenler anlarım ki 2 yıl garanti verdiler. Jumbo kalitesine hiç yakışmadı. Bir daha asla ürünlerini almayacağım. Kesinlikle şikayetçiyim.