to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2025 tarihinde Hilltown Jumbo mağazasından swiss Crystal yanmaz yapışmaz yağsız pişirme yapabilirsiniz. Garantisi verilerek satılan tencere setini Jumbo kalitesine güvenerek aldım. Daha önce bütün çeyizimi de aynı Jumbo mağazasından almıştım, Rainbow tencere setinin kaplaması soyulmuştu kullanıcı hatası denmişti tencere seti çöp oldu! Özellikle bu durumu belirtince bana swiss Crystal setini önerdiler bunda hiçbir problem yaşamazsınız çünkü seramik kaplamadır dediler. Yıkaması çok basit direk suya tutunca kir akıp gidiyor dediler. Çok az bir yağ ile omlet pişirmek istediğimde tavaya yapıştı ve omlet parçalandı. ( İçi iyice pişsin diye orta ateşte denedim yapışınca bir de kısık ateşte denedim.) Pilav yaptığımda pilavın dibi tuttu. Ayrıca kapaklarının çelik olması ve kapaklarının tencereye temas bölgesinde herhangi bir koruyucu alan olmaması nedeni ile tencerelerin kenarları çizik içinde kaldı. Bende mağazaya götürdüm, şikayetimi belirttim omlet yaparken çektiğim videoyu izlettim servise gönderelim hemen zaten değişim/iade kararı gelir sorun olmaz merak etmeyin dediler çünkü bu tencerenin vaadi yanmaz yapışmaz olması dediler. Ürün servise gitti ve servisten gelen cevap üründe üretim kaynaklı bir kusur olmadığı yönünde yazıyla birlikte ürünlerimi geri gönderdiler. Satın alalı 3 ay oldu, üzerinden çok zaman geçmiş olsa ve kullanıma bağlı aşınma deseler, yıpranma desenler anlarım ki 2 yıl garanti verdiler. Jumbo kalitesine hiç yakışmadı. Bir daha asla ürünlerini almayacağım. Kesinlikle şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup gerekli aksiyonlar alınmış, tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Problemim çözülmedi, 2. Kez ürünü servise göndermem istendi. Tüm parçalarıyla teslim edin dendi bende tüm parçaları mağazaya götürdüm ve oradaki yetkili tüm seti istiyorlarsa iade yapacaklar demek ki dedi. Süreç uzadı ve sonuç olarak ürünü bana geri gönderdiler ve problem yok dendi. Az yağ ile yanmaz yapışmaz diye satılıyor ama kesinlikle Jumbo kalitesi değil ve ürünün kapakları metal tencereye temas bölgesinde herhangi bir materyal yok bu nedenle kullandıkça tencere kenarları çiziliyor.
Merhaba, 2021 senesinde Hepsiburada sitesinden, satıcısı farklı olmak kaydıyla düdüklü tencere aldık. Ürün çeyiz ürünüydü. 2024 başında açıp kullanmaya başladık. Su fışkırtmaya, hava kaçırmaya başladı. Maksimum 2-3 kere denedik. Destek için Jumbo ve Hepsiburada arasında birbirlerine yönlendirilip du...
Jumbo Swiss Crystal Krem 7 Parça Tencere Seti’ni 2024 yılı Kasım ayında çeyizim için İstanbul Piazza Avm’deki Jumbo mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında ürünün kalitesiyle ilgili özellikle çizik oluşmayacağı, uzun ömürlü ve dayanıklı olduğu gibi güvenceler sunuldu. Ürünü yaklaşık Nisan 202...
Merhabalar, Öncelikle her yerde Jumbo çok kaliteli, güven verici, müşteri memnuniyetine düşkün olarak lanse ediliyor ama asla öyle bir marka değil. Tam tersine güven vermez ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen vasat bir marka. Mağazalarda markasının Jumbo olması garantisinin 10 yıl olmasına yeter di...
Birkaç ay önce paslanmama garantisiyle çeyizime Jumbo'dan paslanmaz çelik tencere seti aldım. Üçüncü kullanımda 2 tencerenin de tabanında oksitlenme oldu ve mağazayla görüştüm. Çalışanlar böyle bir şey asla olmamalı. Hemen garantiye gönderelim dediler (Ki ekleyeceğim görselde de çeliğin 18/10 olduğu...
Merhaba, 11 Mart 2023 tarihinde Maltepe Park Jumbo mağazanızdan 1 adet büyük boy tencere aldım. Tencerenin dış yüzeyinde ufak bir çizik vardı ama garanti kapsamında olduğunu söylediler. Ben sadece pilav için aldığım için tencereyi asla bulaşık makinesinde yıkamadım, zaten yeni yeni kullanmaya başlam...
Yorumlar