to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Tencere İçi Soyuldu
Merhaba, 11 Mart 2023 tarihinde Maltepe Park Jumbo mağazanızdan 1 adet büyük boy tencere aldım. Tencerenin dış yüzeyinde ufak bir çizik vardı ama garanti kapsamında olduğunu söylediler. Ben sadece pilav için aldığım için tencereyi asla bulaşık makinesinde yıkamadım, zaten yeni yeni kullanmaya başlamıştım. Ancak resimlerde de görüldüğü gibi içinde kalkmalar oldu. Soyulmalar böyle bir markada nasıl olur, anlamadım. Ben başka markaları yıllardır kullanıyorum, asla böyle bir şey başıma gelmedi. Bugün mağazaya gittim, durumu anlattım ve tencereyi yanıma götürdüm, fişi ile birlikte. Fakat etrafındaki ufak çizikten dolayı bu şekilde bilerek aldınız, garanti kapsamına girmiyor diyerek cevap aldım. Ben zaten dış yüzey için garanti istemedim, alırken de bana iç yüzey için garanti vermişlerdi. Zaten dışındaki çizik olduğu için uygun fiyata almıştım, içinde çizik olsaydı asla böyle soyulmuş bir şeyi almazdım. Aldığımda böyle bir şey yoktu. Ben Jumbo markasının bana bu konuda yardımcı olacağını düşünüyorum. Yani böyle bir marka hiç yakışmadı. Ben iade istemiyorum ama tencerem hakkında belki bir değişim olabilirdi. Konu hakkında umarım yetkililer beni duyar.
D. Müşterimiz, Şikayetinizin üzerinden belirli bir süre geçtiği için, bildiriminizin durumu kapalı olarak güncellenecektir. Eğer hala çözülmesi gereken bir durum varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Her türlü geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz
