Jumbo hilltown

Hilltown AVM’deki Jumbo mağazasından Ağustos 2025’te satın aldığım Jumbo Belle yemek takımının ürünleri kırık şekilde teslim edildi. Ürünlerin yenisi için talepte bulunmama rağmen o tarihten bu yana tedarik edilmedi ve sorun aylardır çözülmedi. Bu süreçte mağazaya en az 10 defa gittim, her seferind...

Jumbo’dan Hilltown AVM mağazasından almış olduğum granit tencere setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü özenle kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır tencerelerde ciddi soyulmalar oluştu ve artık yemek pişiremeyecek kadar kullanılmaz hale geldiler. Ürünü teknik servise gönderdiğimde, yapılan incel...

18.10.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM içerisindeki Jumbo mağazasından Almond Cream 7 Parça Diamond Tencere Seti satın aldım. Ürünün ödemesini 7.842,15 TL olarak Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Tencere setini evlilik sonrası, Eylül 2024 itibarıyla kullanmaya başladım ve ...

18.10.2023 tarihinde Jumbo Hilltown İzmir Karşıyaka mağazasından 4.037,51 TL ödeyerek aldığım Almond Cream tencere takımını yaklaşık bir yıl hiç kullanmadım. Kullanımına başladıktan sonra ise tencerelerin dış yüzeylerinde boya atması oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Jumbo’ya teslim ...

Merhaba, Jumbo Web Ground indüksiyonlu midi çaydanlığı Hilltown mağazasında beğendim ve fiyatının 2.200₺ olduğunu öğrendim. Evime yakın olan İstinyePark İzmir Jumbo mağazasından satın almaya karar verdim. 21.11.2025 tarihinde saat 20:30'da mağazadaki satış görevlisi, aynı çaydanlığın fiyatını 2.200₺...

23.10.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Jumbo mağazasından Smeg marka su ısıtıcı satın aldım. Sipariş kodum: 2300187577. Ürünün toplam bedeli olan 12.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm mağazaya ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için hem telefonla h...

Eylül ayında Jumbo Hilltown AVM mağazasına yan tarafında sorun olan çaydanlığımı teslim ettim. O günden bu yana neredeyse 3 ay geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca mağazayı aradım ve mağazaya bizzat giderek bilgi almaya çalıştım, ancak bana hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Ürü...

Jumbo Duawall model tencere takımını yaklaşık 32 bin TL ödeyerek İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından, T**** A**** adına satın aldım. Ürünü alırken uzun ömürlü ve kaliteli olduğu özellikle belirtildi. Ancak daha 3-4 kullanım sonrasında tencerelerin altı her seferinde yanmaya başladı. Aynı şekilde, ...

Jumbo Procook düdüklü tencere kullanıyorum ve tencerenin lastiği sürekli olarak bozuluyor. Yaklaşık 2 hafta önce İzmir Hilltown mağazasına giderek yeni lastik almak istedim, ancak mağaza çalışanları sistemden bakacaklarını söylediler ve ardından “elimizde yok, sistemde çıkmıyor” diyerek yardımcı ola...

Jumbo'dan iademi alamıyorum! İade işlemim onaylandı ve mağazaya yönlendirildim. 28 Haziran'da Hilltown mağazasına, faturam ve kart slipim ile birlikte gittim. İade işlemini yapamadılar, 'Merkeze ileteceğiz' dediler. Tamam dedik. Geçen gün arıyorlar, slipi tekrar getirebilir misiniz diye soruyorlar. ...

11.01.2025 tarihinde Hilltown Jumbo mağazasından swiss Crystal yanmaz yapışmaz yağsız pişirme yapabilirsiniz. Garantisi verilerek satılan tencere setini Jumbo kalitesine güvenerek aldım. Daha önce bütün çeyizimi de aynı Jumbo mağazasından almıştım, Rainbow tencere setinin kaplaması soyulmuştu kullan...

Jumbo Hilltown mağazasından aldığımız çaycı, kullanılmış çıktı. Ürünü götürdük, yenisini kargolayacaklarını söylediler fakat 2 hafta sonra arayıp kargolanacak ürünün kaybolduğunu, tekrar kargolanacağını söylediler. Ürün kargolandı fakat gelen ürün hiç çalışmadı. Ürünü tekrar mağazaya götürdüğümüzde,...

İzmir Mavişehir Hilltown mağazasından almış olduğum 4 boy çelik tencere setim kararma yapıyor ve hareleniyor. Mağazaya götürüp ürünlere bakıp size haber verecek dediler. Bana haber vermenden ürün tamir edilmiş güya. Ürünlerde düzelen hiçbir şey yok. Bu sağlık açısından zararlı bir şey ve bu sorunun ...

+4

30.11.2024 tarihinde İstanbul Küçükyalı Hilltown Jumbo mağazasından çeyiz paketi aldım. Manisa'da ikamet ettiğim için set kargo ile teslim edildi. Yemek seti geldiğinde kurye 25 kg üzerini yukarı çıkaramayacağını söyledi. Anlaşmaları böyle imiş bende yukarı çıkarabilecek kimsenin olmadığını söyleyin...

+2

Kasım ayında İzmir Hilltown AVM'den 12 kişilik yemek takımı aldım ve 3-4 parça kırık geldi. Kırık gelmeyenlerin de altı komple siyah, resmen defolu ürün yollamışlardı. Değişimini talep ettiğimde tamam dediler. Beni 1-2 ay oyaladılar ve tabii ki bu süreçte yeni yıla girdik ve her şey zamlandı. 2 ay s...

3 Ocak'ta Hilltown Jumbo mağazasından düdüklü tencere aldık. Daha doğrusu aldığımızı sandık, çünkü satış danışmanı depoya getirmeye gittiğinde olmadığını söyledi ve '2 gün içinde adresinize gönderelim' dediler. Yanında başka ürün de almamızı söylediler. Biz de aldık, ama bu zaman oldu, hâlâ gelen bi...

20 Temmuz 2023'de kızım bana İstanbul Hilltown Jumbo mağazasından çelik bir çaydanlık aldı. Ancak bir yıl sonra çelik çaydanlığın su ve çay demlik kısmında oluşmuş paslar fark ettim. İstanbul dışında yaşadığım için telefonla Jumbo müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. Bana aldığımız mağaz...

28.08.2024 tarihinde İstanbul Hilltown mağazasından yemek takımı aldım. Yemek tabaklarından 2 tanesi kırık geldi ve anında görselini firmaya ilettim. Tamam dediler. 2 ay sonra mağaza çalışanının ayrıldığını benim sorunumun bildirilmediğini tekrar ben arayarak öğrendim. Çağrı merkezini aradım mağazad...

11.07.2024 tarihinde Küçükyalı Hilltown Jumbo mağazasından aldığım çatal bıçak seti defolu çıktığı için iade talebi oluşturdum. İadem, ekteki fotoğrafta gösterdiğim üzere 11 Ekim 2024 tarihinde onaylandı. Bugün 2 Aralık 2024, yani aradan neredeyse iki ay geçti ve hâlâ paramı alamadım. Mağazayı ve mü...

Jumbo Hilltown şubesinden new milas tencere takımı aldım. Kutulu ve kolili olduğu için kontrol edemediklerini söylediler. Evde kontrol ettiğimde karnıyarık tenceremin altında bir sürü çizik fark ettim ve geri götürdüm değişim istedim. Servise gönderdiler, servisten bana gelen tencere aynı serinin te...

08.06.2024'te aldığım ürünler hala ortada yok. Maltepe Küçükyalı Hilltown Alışveriş Merkezi'nden aldığım ürünler hala teslim edilmedi. Ne zaman mağazaya gitsem, 'Bu ay gelecek, şu zaman gelecek' deniyor. Yeter artık! Gerçekten bu kadar kötü, bu kadar saçma sapan bir firma olduğunuzu hiç düşünmemişti...

14/09/2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğum ve 29/02/2024 tarihinde karara bağlanan konunun üstünden 7 ay geçmesine rağmen, davalı taraf olan Jumbo Ev Gereçleri A. Ş. hala hiçbir aksiyon almadı. Tarafıma ücret iadesi yapılması kararı çıktı. Fakat karar taraflara tebliğ edildikten sonra...

Merhaba, 2021 senesinde Hepsiburada sitesinden, satıcısı farklı olmak kaydıyla düdüklü tencere aldık. Ürün çeyiz ürünüydü. 2024 başında açıp kullanmaya başladık. Su fışkırtmaya, hava kaçırmaya başladı. Maksimum 2-3 kere denedik. Destek için Jumbo ve Hepsiburada arasında birbirlerine yönlendirilip du...

01/05/2024 tarihinde Hilltown Jumbo mağazasından 6 kişilik 2 tane navy yemek takımı satın aldım, ücretini ödedim. Fakat bana ürünü şu an istersem teşhir ürün verebileceklerini, teşhir ürün istemezsem beklemem gerektiğini ağustos gibi evime teslim edileceği söylendi. Ben de ürünü bekleyeceğimi söyled...