to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo 6500 Full Metal İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık setini Ankara Kentpark Jumbo mağazasından satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece paketini açtığımda çelik çaydanlığın tutma sapında delik olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve ürün servise gönderildi. Ancak servisten dönen üründe deliğe hiçbir müdahale yapılmadığı gibi, sıfır ürünün içindeki süzgeç de kırık olarak geri gönderildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat son derece zayıf ve etkisiz bir destek aldım. Ürün garanti süresi dışında denilerek işlem yapılmıyor ve ayrıca ürüne hasar veriliyor. Yaklaşık 10 gündür mağaza ve servisle uğraşıyorum, mağduriyetim giderilmedi. Ürünün hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşım kabul edilemez.
Ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Jumbo marka sapları Gold olan çaydanlık Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra 3, 5 kullanım gibi sap kısımlarının rengi solmaya başladı. Ben ürünü bir ay önce Ankara Kentpark AVM ye Jumbo mağazasına götürdüm internetten uygulamasından aldım diye işlem yapmadılar ve bütün AVM boyunca elimde çaydanlıkla ...
Jumbo'dan aldığım çaydanlığı 4 ay kadar kullandım fakat sonradan su haznesinde küçük küçük paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü paslandığı için aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Herhangi bir işlem yapmadan 3 kere İstanbul-İzmir arasında çaydanlığım gidip geldi. Ürünün paslı olduğunu k...
Jumbo çaydanlığımı paslanma şikayeti nedeniyle Ankara Kentpark mağaza aracılığı ile servise gönderdim. İlk yolladığımda işlem yapmadılar aynı şekilde ürünü tamam diyerek gönderdiler. İkinci kez yolladığımda mağazadaki personelle sorunlu yerleri işaretleyerek gönderdik. 1 hafta sonra polisaj yapılmas...
Jumbo'dan yaklaşık 15 sene önce almış olduğumuz "Jumbo 6500" çaydanlıkta daha önce de iki sefer yaşadığımız problemle yine karşılaştık. Jumbo 6500 çaydanlık, ömür boyu garantili olarak satılan bir ürün, garanti kağıdında ise "Garanti süresi 50 yıldır" yazıyor. Daha önce yaşanan iki sorunda kod numar...
Yıllar önce hediye olarak gelen Jumbo marka çaydanlığımızı sadece misafir geldiğinde, yılda en fazla 5-10 kez kullandık. Ancak garanti süresi dolduktan sonra çaydanlığın alt kısmında delik oluştu ve yaklaşık 2 yıldır bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Ürünün görüntüsünden de çok fazla kullanılmadığı a...
Yorumlar