to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Çaydanlık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Jumbo 6500 Full Metal İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık setini Ankara Kentpark Jumbo mağazasından satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece paketini açtığımda çelik çaydanlığın tutma sapında delik olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve ürün servise gönderildi. Ancak servisten dönen üründe deliğe hiçbir müdahale yapılmadığı gibi, sıfır ürünün içindeki süzgeç de kırık olarak geri gönderildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat son derece zayıf ve etkisiz bir destek aldım. Ürün garanti süresi dışında denilerek işlem yapılmıyor ve ayrıca ürüne hasar veriliyor. Yaklaşık 10 gündür mağaza ve servisle uğraşıyorum, mağduriyetim giderilmedi. Ürünün hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşım kabul edilemez.
Ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Buna cevap mı diyoruz?
