to read complaints and reviews, or file yours.Çaydanlık Süzgeci Arızalı Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Jumbo 6500 model çaydanlığı internet üzerinden Karaca Konteyner’den, çeyizim için satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, içindeki süzgecin çıkık olduğunu fark ettim. Garanti kapsamında olan ürünle ilgili olarak 5 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve mesaj bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, çaydanlığın süzgecinin sıfırının tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Müşteri hizmetleriniz ile görüştüm ürünümün faturasına bakmadan ürünümün garantisi olmadığını söylediler ürünü kendimin parça tedariği yapmam gerektiğini ilettiler garantim var diye biliyorum deyince yanlış biliyorsunuz dediler ben de yedek parça için aldığım yerle iletişime geçtim ve garantimin olduğunu ve hala devam ettiğini öğrendim şans eseri öğrenmesem ürünüme para verip ekstra süzgeç alacaktım Jumbo beni şaşırtmaya devam ediyor tüm yemek takımlarımı Jumbo aldık ama galiba hata yapmışım
Hala sizden geri dönüş bekliyorum sattığınız ürünün arkasında durun lütfen bir müşterinizi kayıp ettiniz emin olun ki bu gidişle birle sınırlı kalmayacak neden geri dönüş yapmıyorsunuz
3 ay oldu 3 aydan beri stok kontrolü yapıyorlar herhangi bir dönüş yok asla ve asla bir daha ürün almam bu markadan bütün evimi kaliteli diye Jumbo'dan aldım inanılmaz pişmanım demek ki başka bir üründe de sorun çıksa böyle bekletecekler parama yazık bunlarla uğraştığım vaktime yazık yaptığım bir alışverişten ilk defa bu kadar pişman oldum
Bana son gelen mesajda ürün stok durumunun olmadığı ve anlayışım için teşekkür ettiklerini ilettiler sıfır aldığım ürün kusurlu çıkıyor ne para iadesi ne değişim ne tamir hiç biri yapılmıyor ve bana anlayışınız için teşekkür ederiz diyorlar hayatımda böyle saçmalık görmedim 5 ay oldu hala çözüm yok kimseye önermiyorum
