"Teşekkürler"
Jumbo çay makinesi
37 şikayet
Jumbo Mağazasında Çay Makinesinin Konuşma Özelliği Bilgilendirilmemesi Ve İade Reddine Karşı Şikayet
"Tarafıma ulaşıldı ve ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim süreçteki takip ve çözüm için"
Ankara Armada AVM’de bulunan Jumbo mağazasından birkaç hafta önce bir çay m...akinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün sesli, yani konuşarak çalı
Garanti Kapsamındaki Çay Makinesinin Parça Bulunamaması Nedeniyle İade Şartı Ve Fiyat Farkı
Jumbo mağazasından 11.04.2025 tarihinde 5.999 TL ödeyerek Homend Royal Tea çay makinesi satın aldım. Ürün çok aktif kull...anılmamasına rağmen arıza yaptığı için 7 Mart 2026 tarihinde servise teslim ettim. Yaklaşık 2 aydır serviste bekleyen çay makinem ile ilgili firma tarafından tarafıma hiçbir bilgi
Garaj Günleri Gerekçesiyle Garanti Reddi Şartı Altında Arızalı Çay Makinesi
6 Mart 2026 tarihinde Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Siyah çay makinesini sıfır ürün olarak satın aldım, kutusunu bizzat... kendim açtım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra çay makinesinin suyu ısıtmadığını fark ettim. Ürün içerisinden garanti belgesi çıkmasına rağmen, satın alma sırasında bana ürü
Jumbo Güvenlik Riski Taşıyan Çay Makinesi ve Ücret İadesi Reddedildi
İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Jumbo mağazasından aldığım çay makinesinde, elektrik aksamındaki hatadan dolayı ürünün pl...astik kısımları eridi. Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra bir kez yaşandı; ancak güvenlik açısından oldukça endişe verici bir durumdu. Sorun sonrası mağazaya başvurduğ
Tekrar Eden Su Sızıntısı Ve Geciken 3.500 TL İade
Jumbo marka çay makinesini satın aldıktan kısa süre sonra ürünün su akıtma sorunu ortaya çıktı. Ürün tam üç kez değişim ...gördü ve her değişim sürecinde ortalama iki ay bekletildim. Üçüncü değişimde de yine aynı su akıtma problemi yaşanınca ürünü iade etme kararı aldım. Kasım ayında iadem onaylandı a
Arızalı Çay Makinesi Ve Sorumluluk Belirsizliği
19.12.2025 tarihinde Jumbo online mağazadan Jumbo – Homend iş birliği olan elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürün 24....12.2025’te elime ulaştı. Birkaç gün sonra, kullanmak için ilk kez çalıştırdığımda önce normal şekilde çalıştı, kısa bir süre sonra ise “tak” diye bir sesle aniden kapandı ve ilk ça

Homend Jumbo Mağazasında Para İadesi Sürecinin Sistemsel Hata Nedeniyle Uzaması
09.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo X Homend Cooltouch 1793h krem model çay makinesini satın a...ldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay kullanabildim ve yaşadığım sorun nedeniyle 26.11.2025 tarihinde servise verdim; servis tarafından da ürün için iade talebi oluşturularak iade s
Garanti Süresindeki Arızalı Çay Makinesi İçin Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ürün: Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Çay Makinesi Servis Talep No: SRV-952116-X5V2B Jumbo’dan satın aldığım çay makines...i garanti süresi içinde arıza yaptı ve servise gönderdim. Ürün aşırı motor sesi yaptığı için incelendi ve yaklaşık iki ay sonra “iade” onayı verildiği mesajı geldi. Ben iade değil,
Jumbo Ücret İadesi Sözünü Tutmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Jumbo’dan internet sitesi üzerinden Antalya’da satın aldığım Cooltouch çay makinesi, 2 yıllık garanti süresi dolmadan ar...ızalandı. Bunun üzerine yaklaşık 4 ay önce ürünü kargo ile merkeze göndermemi istediler, ben de ürünü gönderdim. Ürünü yaklaşık 1 ay inceledikten sonra arızanın giderilemediğini, b
Öne ÇıkanKonular
Çay Makinesi Arızası Sonrası Değişim Talebimin İade İle Sonuçlanması
Jumbo Ankara Çukurambar mağazasından, Homend & Jumbo iş birliğiyle satışa sunulan bir çay makinesi satın aldım. Ürünü Ağ...ustos 2025’te aldım ve çay makinesi sadece bir kez kullanımdan sonra bozuldu. Bunun üzerine ürünü 2 Ekim 2025 tarihinde servise teslim ettim. İşlemler SRV-928266-L8G8D servis kayıt
Çay Makinesi Arızası Sonrası Garanti Desteği Alamadım
Jumbo Homend Cooltouch 1792h Siyah model çay makinesini yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra ürünün konuşma ve ses özelliğ...i çalışmamaya başladı. Ürünü Mersin Ekmekçioğulları Çeyiz mağazasından aldım ve garanti kapsamında olduğu için hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, ürün
Çay Makinesi Sorunu Bitmiyor Eksik Parça Mağduriyeti
23 Ağustos’ta Jumbo.com.tr üzerinden satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesinin kulpu kırıldı. Ürün garanti kapsamın...da olmasına rağmen, yasal süreci geçmesine rağmen yaklaşık 40 gün boyunca defalarca (telefon ve internet sitesi üzerinden 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda ka
Jumbo’dan Aldığım Homend Çay Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Var
"Teşekkürler"
20.09.2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden Homend 1792 H Royal Touch ...model çay makinesi satın aldım (Sipariş No: jfo2025000111011). Ürünü alalı
Sürekli Arızalanan Çay Makinesi İçin Değişim Talebim Reddediliyor
Mayıs ayında Jumbo Optimum İstanbul mağazasından satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesi, ilk günden itibaren çalışı...rken kendiliğinden durma sorunu yaşıyor. Ürünü defalarca kullanmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünü 3-4 kez servise gönderdim ve değişim talebind
Homend Çay Makinesi Patlama Sesi Çıkarıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım
Homend Royal Tea Cook Touch model çay makinesini Jumbo mağazasından hediye olarak aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan y...aklaşık 3 ay sonra, çalışırken patlama sesi çıkarmaya başladı ve su kaynatma işlemi fişi çekmeden sonlanmıyor. Ayrıca üst demlik kısmının kaplamasında da soyulma meydana geldi. Ya
Jumbo Cooltouch 1792h Sorunu
Jumbo Gordion Ankara mağazasından 1792h model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. B...u süreçte müşteri hizmetleriyle, servisle ve mağazayla iletişime geçerek tüm iade işlemlerini eksiksiz tamamladım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 4707,50 TL tutarındaki para
Jumbo’dan Alınan Ürünlerde İade Ve Değişim Süreci Mağduriyeti
Jumbo’nun kendi online mağazasından kredi kartı ile toplam 5.682 TL’ye aldığım Homend marka çay makinesi ve kahve makine...sini, satın aldıktan sadece 2 ay sonra dijital göstergelerinde arıza oluştuğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Çay makinesinin para iadesi, kahve makinesinin ise değişimi
Homend Jumbo Çay Makinesi Kısa Sürede Bozuldu, Servis Kaydı Oluşturulamıyor
Homend markası altında aldığımız Jumbo çay makinemiz, daha 1 yıl olmadan bozuldu. Makine konuşmuyor, kapağındaki bütün y...azılar silindi ve açma-kapama yerini bulmak zorlaştı. Ürünle ilgili servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak siteleri bütün gün boyunca hata veriyor.

Çay Makinesi İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik
Çeyizim için aldığım Jumbo çay makinesi arızalı çıktı. Bunun için servis talebi oluşturdum ve ürünü servise gönderdim. A...ncak arıza giderilemedi. Bir hafta sonra bana ücret iadesi veya ürün değişimi opsiyonu sunuldu. Ben de ücret iadesini seçtim. 2 ila 14 iş günü içinde ücretin yatacağı, fakat 14 gün
Jumbo 5 Ayda İade Yapılmadı, Muhatap Bulamıyoruz
Jumbo mağazasından Homend marka 5500 TL karşılığında bir çay makinesi aldık. 05.12.2025 tarihinde ürün, 2 kez kullanımda... 15 gün sonra arıza verdi. Teknik servise gönderildi. Süreç sonunda iade edilmesine karar verildi. İade işlemleri için mağazaya gittik, işlemleri başlattık, 5 ay oldu. Tarafımıza i
Aldığım Çay Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor, İade Talep Ediyorum
"Jumbo müşterisini mağdur etmedi, hızlıca çözüm sundu teşekkür ediyorum. Teşekkürler..."
08.05.2025 tarihinde Buyaka Jumbo mağazasından Homend Cooltouch 1792H siyah... renk çay makinesi aldım. Su sıcaklığından hiç memnun kalmadım, sürekli suy
Jumbo Kahve Makinesi Yedek Parça Sorunu
Jumbo firmasından 27.05.2024 tarihinde aldığım Hatır Plus mod 5 in1 kahve makinesi Black copper adlı ürün belli kullanım... süresinden sonra cam filtre kahve haznesi kırılmıştır. Gerek müşteri hizmetlerini arayarak gerekse aldığım mağazaya bir çok kez giderek durum izahati yapılmış ve yedek parça taleb

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Maddi Kayıp
27.04.2023 tarihinde karaca.com internet sitesinden satın aldığım ve 2 yıl garantisi olan Karaca Homend Jumbo markalı pa...slanmaz çelik çay makinem garanti süresi dolmadan paslandı. 05.12.2024 tarihinde ürünü garantiye gönderdim. Servis raporu olarak iade/değişim cevabı geldi. Ürünümü birebir ürünle d




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13














