Vaat Edilen Lüks Tekne Yerine Küçük Tekne Ve Gecikme, İade Talebi

30.05.2026 tarihi için Jolly Tur üzerinden Turgutreis çıkışlı 2 kişilik tekne turu satın aldık ve toplam 3.000 TL ödeme yaptık. Satış aşamasında bize 3 katlı, lüks bir tekne gösterildi ve her şey çok düzenli, kaliteli bir tur olacakmış gibi anlatıldı. Ancak tur günü yaşadıklarımız vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmedi.

Öncelikle tur saatinde alınmamız gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak alındık. Daha büyük bir hayal kırıklığı ise tekneyi görünce yaşandı. Satış esnasında gösterilen 3 katlı lüks tekneyle hiçbir benzerliği olmayan, adeta taka gibi küçük ve standart dışı bir tekneyle karşılaştık. Bu durum, hem verilen sözlere hem de ödediğimiz ücrete göre tam bir hayal kırıklığı ve organizasyonsuzluk örneğiydi.

Yaşadığımız mağduriyetin telafisi için defalarca kez WhatsApp üzerinden Jolly Tur ile iletişime geçmeye çalıştık, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama ne de çözüm sunuldu.

Vaat edilen hizmetin sunulmaması, tur başlangıcındaki ciddi gecikme ve sonrasında tarafımıza hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle ödediğimiz 3.000 TL ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.