İptal Edilen Turda İade Reddi

Marmaris İçmeler’deki Joly Tur acentesinden ailecek katılmak üzere bugün için tekne turu satın aldık ve dün 4.500 TL ödemeyi nakit olarak yüz yüze yaptık. Ancak kızımız aynı gün içerisinde hastalanınca, tur saatinden yaklaşık 5 saat önce acenteye giderek tura katılamayacağımızı bildirdik.

Bu durumda ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizde, parayı kesinlikle iade etmeyeceklerini, kızımızın hasta olduğuna dair rapor almamız gerektiğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Çocuğumuzun sağlığı nedeniyle tura katılamayacağımızı makul bir süre önce iletmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve çözüm sunulmaması bizi hem mağdur etti hem de çok üzdü.

Kızımızın rahatsızlığı sebebiyle katılamadığımız bu tur için, ödediğimiz 4.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.