to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Sueno Beach Side Otel'de, 19 Temmuz giriş – 25 Temmuz çıkış tarihli, HD-25079KZM rezervasyon numaralı ve 110.000 TL tutarındaki tatil rezervasyonumu Garanti Bonus Trink kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim.
Satın alma sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yalnızca 'Bonuslar 1 Eylül’de yüklenecek ve 30 gün içerisinde kullanılması gerekmektedir.' bilgisi verildi. Ancak bugün Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Bonus kazanımı için satın alma öncesinde BonusFlaş uygulaması üzerinden kampanyaya katılım sağlanması gerektiği bilgisini öğrendim. Bu kritik bilgilendirme tarafıma yapılmadığı için 7.500 TL Bonus hakkımı kaybettim.
Çağrı merkezinden tatil satışı yapılırken yanlış ve eksik bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine şikayet kaydı bıraktım ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.07.2025 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden, Bonus kredi kartımla 2025 Temmuz ayı için 66.000 TL tutarında ve 3 taksitli bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram HD-2507TB7K’dır. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde alışverişimi gerçekleştirdim ve 5.000 TL Bonus kazanımı vaadine...
08.08.2025 tarihinde Jolly Tur’u arayarak Hatay Arsuz Jumanah Otel’e, HD-2508DPPH rezervasyon numarasıyla Garanti Bonus kartımla 71.886,50 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Telefonda bana, Garanti kart kampanyası kapsamında hem Bonus puan hem de yüzde 5 indirimden faydalanabileceğim ve ödemenin te...
Jolly Tur Kampanya Yanıltması ve Haksız Uygulama Jolly uygulaması üzerinden Otel satın alımı gerçekleştirdim. Satın alma işlemini Garanti Bonus kartımla yaptım. Sitenizde açıkça 6 taksit ve 7.500 TL Bonus kazanacağım ya da 9 taksit seçeneğinden faydalanabileceğim belirtiliyordu. Ancak, 6 taksitli o...
Haziran ayında Jolly Tur üzerinden Alanya Adin Otel için 76.000 TL tutarında yurtiçi otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında, 75 bin TL üzeri işlemlerde 6 taksiti geçmemek koşuluyla 5.000 TL Bonus kampanyasından yararlanabileceğim belirtiliyordu. Kampanya koşullarını sağladığıma dair ekran g...
12.05.2025 tarihinde Jolly turdan HD-2505TG77 rezervasyon numarasıyla 23-26 Temmuz tarihleri arası bir tatil satın aldım. Satın alma işlemi sırasında 7500 TL Bonus seçeneğini seçerek ödeme yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 7500 TL olan Bonus un temmuz ayı içerisinde yatırılacağı söylendi. ...
Yorumlar