Dönüşte İniş Noktamız Bildirilmedi, Mecidiyeköy’de Gecikmeli Bırakıldık

28-29 Mayıs 2026 tarihinde T. C.-2605R3PH rezervasyon numarası ile Jolly Tur’un düzenlediği Eskişehir turuna katıldım. Tur programında, dönüş güzergahında “Yeni Sahra Yan Yol” noktasında yolcu indirileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dönüş sırasında bu noktaya yaklaşırken herhangi bir anons ya da yönlendirme yapılmadı.

İlgili noktaya gelmeden yaklaşık 5 dakika önce görevliye özellikle bu durakta ineceğimizi belirtmemize rağmen tarafımıza tekrar bir bilgilendirme yapılmadı. İniş noktasını geçtiğimizi fark edip durumu söylediğimizde ise geri dönüş yapılamayacağı ifade edildi. Mağduriyet yaşayacağımızı ve bu noktanın bizim için önemli olduğunu belirtmemize rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, gerekli yardım ve yönlendirme sağlanmadı.

Normal şartlarda yaklaşık 00:30 civarında planlanan iniş noktasında inmemiz gerekirken, yapılan hatalar nedeniyle farklı bir noktaya götürülerek Mecidiyeköy’de yol kenarında indirilmek zorunda kaldık. Bu nedenle eve ulaşımımız ciddi şekilde gecikti; yaklaşık 03:00 civarında evimize ulaşabildik ve bu süreçte hem zaman hem de ulaşım açısından mağduriyet yaşadık.

Ayrıca tur süresince sunulan rehberlik hizmetinin de yetersiz olduğunu, tur boyunca yeterli bilgilendirme yapılmadığını ve açıklayıcı bir rehberlik sunulmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve açık program hatası nedeniyle, söz konusu tur için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.