JBL Müşteri Hizmetleri

28 Şubat 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım JBL Tune Flex NC kulak içi TWS kulaklıkta birkaç haftadır bağlantı problemleri yaşamam üzerine, 17 Kasım 2025 tarihinde Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ithalatçı firma olan Aztek Teknoloji’ye yönlendirildi...

JBL Quantum 910 serisi bir kulaklık satın aldım ve ürünü ilk aldığım günden beri mikrofonuyla ilgili sorun yaşıyorum. Mikrofon bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor ve ne yaptıysam sorunu kalıcı olarak çözemedim. Özellikle konuşma yapmam gereken zamanlarda mikrofonun çalışmaması beni oldukça zor dur...

JBL Tune 570bt kulaklık, bana hediye olarak geldiği günden beri kullanım sırasında kulağımı aşırı derecede acıtıyor. Ürünü 10 dakikadan fazla takamıyorum; kısa sürede ciddi bir ağrı yapıyor ve bu nedenle kulaklığı rahatça kullanamıyorum. Kulaklık, Vatan üzerinden alınmış; ancak şu ana kadar ne JBL ...

Media Markt mağazasından aldığım JBL Wave Beam kulaklığım, ilk günden beri en ufak harekette bile kulaktan düşüyor. Günlük kullanımda yürürken, hafif hareket ederken bile kulakta sabit durmuyor ve bu yüzden ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü uzun zamandır kullanmaya çalışıyorum ancak ...

Yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullandığım JBL Tune 520bt kulaklığım son üç gündür ciddi şekilde arıza yapmaya başladı. Önce kulaklığın şarjı düzgün şekilde dolmamaya başladı, yüzde 30 görünen şarj birkaç saniye içinde yüzde 20 ve yüzde 10’a düşüyor, kulaklığı açar açmaz kendiliğinden kapanıyordu. Ne k...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 6 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım JBL 720bt model kulak üstü kulaklığım daha 2 gün önce arızalandı. Ürün ne açılıyor ne de Bluetooth üzerinden görünür hale geliyor, bu nedenle hiçbir cihaza bağlanamıyorum ve kulaklığı kullanamıyorum. Sipariş numaram...

Eylül ayında hediye olarak gelen JBL GO 4 hoparlörü kullanmaya başladığımdan beri şarj performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün açıklamalarında yaklaşık 7 saat civarında kullanım süresi olduğu belirtilmesine rağmen, cihazın şarjı normal kullanımda 2 saat gibi kısa bir sürede tamamen b...

Uzun süredir kullandığım JBL 560bt kulaklığım yaklaşık 6 saattir hiçbir şekilde cihaza bağlanmıyor. Hem iPhone 11 telefonuma hem de iPad Air 11 inç m3 tabletime bağlamayı denedim fakat Bluetooth üzerinden kulaklığı görmesine rağmen bağlantı sağlanmıyor. Bu süre içinde Bluetooth’u kapatıp açma, ciha...

Hepsiburada üzerinden orijinal ve garantili satıcıdan satın aldığım JBL Tune 520bt kulaklığım 23 Kasım 2025’ten beri sorunlu şekilde çalışıyor. Ürün şarja takıldığında normal şekilde doluyor gibi görünüyor ancak açmaya çalıştığımda açılmıyor, uzun uğraşlar sonunda ise sadece birkaç saniyeliğine açıl...

JBL Tune Flex 2 kulaklığını yaklaşık 5 ay önce Zincirlikuyu Zorlu AVM’den satın aldım. Kulaklığı aldığım günden bu yana, müzik kapalıyken kendi kendine müzik başlatması şeklinde bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir tuşa basmadığım halde kulaklık, sanki komut verilmiş gibi müzik başlatıyor ve bu durum g...

Yıllardır JBL markasını kullanan ve kalitesine güvenen bir tüketici olarak, yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım JBL Tune Flex kulak içi kulaklığımda ciddi bir şarj sorunu yaşamaktayım. Ürünü 2024 Ekim ayında Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 6 aydır, özellikle sağ kulaklık ya hiç şarj olmuyor ya da yüzd...

Ankamall’de bulunan Media Markt mağazasından 28 Aralık civarında satın aldığım JBL Tune Flex kulaklık, henüz 5 ay bile dolmadan şarj sorunu çıkarmaya başladı. Temmuz ayından itibaren kulaklığı şarja taktığımda bir süre ışığı yanıyor, ardından şarj kesiliyor ve cihaz normal şekilde dolmuyor. Ürünü b...

Trendyol üzerinden satın aldığım JBL 525bt kulaklığımdan çok memnundum, ancak son bir haftadır kullanırken hiçbir darbe ya da olumsuzluk olmamasına rağmen bir anda basslar azaldı ve genel olarak ses kalitesi belirgin şekilde düştü. Ürünü alırken özellikle ses kalitesi ve bass performansı için tercih...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım JBL Tune Flex kulaklığımın sağ tarafında ciddi bir şarj sorunu yaşamaktayım. Sağ kulaklığın şarjı yüzde 90 seviyesinden yaklaşık 15 dakika içinde yüzde 20’ye düşüyor, kısa süre sonra da “şarj az” uyarısı vererek tamamen kapanıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullan...

JBL Tune Flex 2 Ghost Edition model kulaklığı, Vatan Bilgisayar üzerinden daha önceki modelde yaşadığım arıza nedeniyle yenilenmiş ürün olarak dün teslim aldım. Kutuyu açtıktan sonra ürünü kullanmaya başladığımda, ilk yaklaşık 10 dakika boyunca her iki kulaklıktan da sorunsuz bir şekilde stereo olar...

22.08.2024 tarihinde İstanbul Maltepe Carrefour SA Teknosa mağazasından JBL Tune Flex 2 model Bluetooth kulaklığı 2.959 TL bedelle kredi kartı ile sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanmama rağmen, karşı tarafa giden sesim sürekli cızırtılı ve boğuk iletiliyor, ko...