JBL Tune Beam 2 Kulaklıkta Sağ Taraf Ses Kesintisi Ve Garanti Servisi Bilgisi Talebi

08.05.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden JBL Tune Beam 2 siyah kulak içi kulaklık satın aldım. Kulaklığın sağ tarafından gelen ses dün ve bugün belirgin şekilde azaldı, sol tarafa göre neredeyse duyulmayacak seviyeye indi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunla karşılaşmış olmam beni mağdur etti.

Ürünü faturama ek taksitli şekilde satın aldım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir şekilde JBL servisi ile görüşmem gerektiği söylendi ancak JBL’in herhangi bir yetkili servis veya iletişim numarasına ulaşamadım. Ne Vodafone tarafında ne de internet üzerinde açık ve yönlendirici bir servis bilgisine erişemediğim için ürünü garantiye gönderemiyorum.

JBL Tune Beam 2 kulaklığımın garanti kapsamında incelenmesi ve gerektiğinde onarım veya değişiminin yapılabilmesi için, benimle net ve resmi JBL yetkili servis iletişim bilgilerinin paylaşılmasını ve bu süreçte yönlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.