JBL 510BT Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Kendiliğinden Açılıp Kapanma

JBL 510bt kulaklığımı 11 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisinin hala geçmediğini düşünüyorum. Birkaç aydır kulaklıkta hem şarj hem de kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Kulaklık bazen hiç şarj almıyor, bazen de tam dolmadan şarj kesiliyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca kulaklık kendi kendine açılıp kapanıyor ve bu durum kullanımımı iyice zorlaştırıyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak şimdiye kadar ne Trendyol ne de JBL müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kulaklığımın tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve bu şarj ile açılıp kapanma sorununun kesin olarak çözülmesini rica ederim.