JBL Quantum 350 Dongle Kayboldu Kulaklık Kullanılamıyor


JBL Quantum 350 Wireless model kulaklığımı Ankara Panora AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Ancak kulaklığın dongle’ı yaklaşık bir hafta önce taşıma sırasında kayboldu ve bu nedenle kulaklığımı artık kullanamıyorum.
Ürünün garanti kapsamında olması ve faturamın da kayıtlı bulunmasına rağmen, şu ana kadar ne JBL ne de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Benim için önemli olan, bu ürünü tekrar kullanabilmek ve orijinal parçasıyla sorunsuz şekilde çalıştırabilmek.
Bu nedenle, mümkünse kulaklığım için ücretsiz bir dongle gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Ücretsiz temin mümkün değilse, en azından resmi kanal üzerinden ücretli olarak orijinal yedek dongle satın alabileceğim bir çözüm sunulmasını rica ederim. Konu hakkında genel merkez veya online destek birimi üzerinden tarafıma bilgi verilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.


JBL Quantum 350 model kulaklığımın USB dongle’ı kırıldığı için ürünü şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kulaklığı Media Markt’tan satın almıştım ve 05.12.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. USB dongle’ı ücretini ödeyerek yedek parça olarak temin etmek istiyorum ancak hiçbir yerde bulam...

JBL Quantum 350 model kulaklığımı 9 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Media Markt satıcısından yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kulaklığın üzerindeki mikrofon çıkmaya ve kırılmaya başladı. Sadece mikrofon kısmı için yedek parça arayışına girdim ancak bu...

JBL Quantum 350 model kulaklığımın USB dongle parçası, temas sonucu bugün kırıldı. Ürünü kısa süre önce Media Markt’tan satın aldım ve hem garanti belgem hem de fatura bilgilerim mevcut. Şu ana kadar JBL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, kırılan USB do...
JBL Quantum 350 model kulaklığımı yaklaşık 1 ay önce Media Markt Elazığ mağazasından satın aldım. Kullanmaya başladığımdan beri kulaklığın her iki tarafında da ses çok az geliyor. Farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu durum sürekli olarak yaşanıyor. Şu ana kadar herhangi bir tek...
Yorumlar