Alhambra Bileti Eksikliği Nedeniyle İzmir Gezi Fırsatları Turunda Yaşanan Mağduriyet

İzmir Gezi Fırsatları adlı tur şirketinden 19–25 Ekim tarihleri arasında gerçekleşen İspanya Endülüs turunu kişi başı 62.000 TL ve 160 Euro ödeyerek satın aldım. Tur programında ve sözleşme içeriğinde Granada’daki Elhamra Sarayı biletinin turun içinde olduğu açıkça yazmasına rağmen, 22 Ekim tarihinde tur kapsamında bana Elhamra Sarayı için bilet alınmadığını öğrendim.

Tur programında açıkça belirtilmesine rağmen bu hizmetin sunulmaması hem mağduriyet yaşamama hem de turdan beklediğim önemli bir kültürel deneyimi kaçırmama neden oldu. Konuyu tur sırasında firmaya iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum, verilen sözlerin tutulmaması ve satış sırasında belirtilen içeriğe uyulmaması açısından son derece hayal kırıklığı yaratıcıdır.

İzmir Gezi Fırsatları’ndan, sözleşmede ve programda yazmasına rağmen alamadığım Elhamra Sarayı ziyareti ve bileti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, sadece iade değil, uygun görecekleri farklı telafi yöntemleriyle de bu mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum. İlgili rezervasyon/dosya numaram 636-OP58223’tür.