Uzun Gecikme, Bozuk Araç Ve Kalitesiz Rehberlik

İzmir Gezi Fırsatları’ndan “Pamukkale–Salda Günübirlik Tur” satın alarak bugün düzenlenen tura katıldım. Bornova’dan 06.20 kalkışlı araç için 07.10 civarında araca bindik, ardından İzmir içinde uzun süre gereksiz şekilde dolaştırıldık ve Salda’ya ancak saat 15.00 civarında varabildik. Yol üzerindeki kahvaltı hem içerik olarak son derece yetersizdi hem de tuvaletler çok kirliydi.

Tur rehberi hem bilgisizdi hem de neredeyse hiç yönlendirme yapmadı, bilgilendirme kısmı tamamen eksik kaldı. Tur aracının kliması, mikrofonu ve teybi bozuktu, bu yüzden yolculuk konforsuz ve düzensiz geçti. Saat 17.30 gibi Pamukkale’ye vardığımızda ise sadece yaklaşık 1,5 saatlik kısa bir zaman bıraktılar; bu sürede hem Pamukkale’yi hem antik kenti hem de yeme‑içme ihtiyaçlarımızı sığdırmaya çalıştık ve detaylı gezme imkanı bulamadık.

Günübirlik tur ücreti kişi başı 2.000 TL ödedim ve buna rağmen hem organizasyon hem rehberlik hem de verilen hizmet kalitesi açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım. Turdaki diğer katılanların da memnun olmadığını bizzat gözlemledim. Tüm günümüz adeta heba oldu, kendimizi resmen mağdur hissettik.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, tur programı, rehberlik ve araç konforu konularında ciddi bir iyileştirme yapılmasını ve başka müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.