Faturalar Posta Kutusuna Bırakılmadığı İçin Erişemiyorum

İzmir Doğalgaz doğal gaz abonesiyiz. Abonelik işlemi eşim G***** A**** adına kayıtlıdır, telefon numarası 535 *******81, hesap numaramız 6066813772, sayaç seri numaramız ise 5625**50’dir. İlk yıllarda sayaç okuma ve fatura bırakma konusunda bir sorun yaşamazken, son 3–4 aydır okunan sayaçların faturaları sitenin yollarında uçuşuyor, dolayısıyla faturama bir türlü ulaşamıyorum. Ne kadar metreküp gaz kullandığımı ve tutarını görmek istiyorum ancak fiziki faturaya erişemediğim için bunu öğrenemiyorum.

Sayaç kutusunun üzerinde, faturanın oraya bırakılmasını rica eden bir not da bulunuyor. Buna rağmen faturayı okuyan personel faturaları gelişigüzel bırakıyor, bu durum da hem iş ahlakına hem de çalışma disiplinine yakışmıyor. Ben faturamı belge olarak elime almak istiyorum.

İzmir Doğalgaz’dan, sayaç okuma personelinin bu konuda uyarılmasını ve faturaların her seferinde evimin kapısında bulunan posta kutusuna bırakılmasını talep ediyorum. Fiziki faturama düzenli ve güvenli şekilde ulaşmak istiyorum.