to read complaints and reviews, or file yours.
İzsu Torbalı şubesinden yeni sıfır evim için abonelik başvurusu yaptım. Önce keşifçi geleceğini söylediler, fakat 3 günd...ür hiçbir haber yok. Sorduğumda "bekleyeceksin" diyorlar, 15‑20 gün bile sürebilir dediler. Fakat aynı binada başka daire tanıdığı olduğu için aynı gün açtırdı. Bu nasıl bir sistem
İzmir Urla Kalabak Mahallesi’nde, H**** Ç**** Anadolu Lisesi’nin oradaki ana vana civarında yaklaşık 10–12 gündür devam ...eden bir su kaçağı sorunu yaşıyoruz. Defalarca İZSU’yu arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bu süre içinde herhangi bir müdahale yapılmadı ve suyun boşa akmasına adeta göz yumul
İZSU’da 12467360 numaralı aboneliğimi 9 Temmuz tarihinde e-Devlet üzerinden feshettim. Fesih başvurusunda IBAN bilgileri...mi de açıkça belirttim. Abonelik açılırken tek seferde nakit olarak alınan güvence/teminat bedelimin aynı IBAN hesabıma iade edilmesini beklerken, aradan geçen süreye rağmen halen
İzmir Konak Alsancak’ta bulunan dairemde yaklaşık bir haftadır musluklardan su çok az akıyor. Aynı binadaki diğer dairel...erde böyle bir sorun yok, sadece bizim dairemizde bu problem yaşanıyor. Yaklaşık 10 gün öncesinden bu yana İZSU’yu defalarca arayıp arıza kaydı açtırdık, toplam üç kez kayıt oluşt
İZSU İzmir Bornova aboneliğimi 20.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden feshettim. 2016 yılında bu abonelik için 175 TL t...eminat bedeli yatırmıştım. Fesih sonrası teminat iadesi yapıldı ancak tutarın, güncel abonelik teminat bedeli olan 2.808 TL yerine sadece 175 TL’nin TEFE-TÜFE oranları üzerinden he
İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi’nde bulunan ailemin evinde yaklaşık beş buçuk aydır devam eden çok ciddi bir su ve rut...ubet problemi yaşıyoruz. Evimizin arkasında bulunan arsa tarafında ve Bodrum katta duvarlarda kabarmalar oluştu, her yerde yoğun rutubet kokusu var ve zeminde taban komple sapsarı,
Annemi yeni taşındığı adreste kendi adına su abonesi yapmak için İZSU’ya başvurduk ve herhangi bir sorun olmadan annem a...dına abonelik açıldı. Annemin %80 oranında engelli sağlık kurulu raporu ve paranoid şizofreni tanısı bulunmaktadır. İlk faturada sayaç değişim bedeli nedeniyle 2.000 TL’nin üzerin
Yaklaşık 1 aydır İzmir Dikili ilçe merkezinde şebeke suyu ciddi şekilde tuzlu geliyor. Bulaşık makinesinde yıkanan metal... eşyalar paslanmaya başladı, banyodan çıktıktan sonra da kendimi hiç temizlenmiş hissetmiyorum. Ağzımı çalkalarken adeta deniz suyu yutmuşum gibi bir his yaşıyorum ve bu durum hem
13 Temmuz 2026 tarihinde İzsu’ya e-Devlet üzerinden su aboneliğimin feshi için başvuru yaptım. Başvuruma ait ekranda baş...vuru numarası, abone numarası ve adres bilgilerimle birlikte başvurunun “Kapandı” olarak göründüğü halde, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen güvence bedelim halen
İzmir’de İzsu abonesi olarak dört kişilik bir hanede yaşıyorum. Yıllardır yaz kış düzenli olarak yaklaşık 600 TL civarın...da su faturası öderken, son iki aydır hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen faturalarım anormal şekilde yükseldi. Bir ay 3.500 TL, hemen ardından gelen ay ise 3.700 TL fatura çı
İzmir Karaburun’da ikamet ettiğim eve ait su aboneliğimi 18 Temmuz 2026 tarihinde İZSU merkezinden iptal ettirdim. Abone...lik başlangıcında benden alınan depozito bedelinin, tüm borçlarımı kapatmış olmama ve işlem sırasında hesap bilgilerimi de bildirmiş olmama rağmen tarafıma halen iade edilmediğini
İZSU Genel Müdürlüğü’ne, İzmir Karabağlar Çalıkuşu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık iki haftadır neredeyse her... gün, günde üç defa su kesintisi yaşıyoruz. Her kesinti yaklaşık iki saat sürüyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Kesintilerin sebebini öğrenmek ve kalıcı b
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan bebek paketi uygulamasına 3 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık b...ir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve paket de teslim edilmedi. Yeni doğan bebeğim olduğu için bu pakete gerçekten acil olarak ihtiyacım var. Ne SMS ne de
İzmir Menemen Kasımpaşa Mahallesi Paşa Geçidi Sokak’taki su aboneliğimin feshi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. 14.07.2026 tarihinde saat 15:55’te E-Devlet üzerinden su aboneliği fesih başvurumu yaptım. Başvuru sonrasında bana bir kesim tarihi olarak 17.07.2026 verildi. Buna güv
İzmir Çamkule Mahallesi 4706 Sokak’ta oturuyorum ve bölgemizdeki su kesintilerinden artık bıkmış durumdayız. Özellikle ö...ğleden sonra saatlerinde sular sürekli kesiliyor ve bu durum uzun süredir aralıksız devam ediyor. Ne hafta sonu ne de sıcak havalar gözetilerek bir düzenleme yapılmıyor, kesintile
İzmirim Kart için en az üç ay önce hak kazandım, ancak kartım hâlâ teslim edilmediği için bakiyemi kullanamıyorum. Bu sü...re içinde defalarca aradığımda her seferinde kartların adresime gönderileceği söylendi, fakat Tersane Mahallesi Alaybey, Karşıyaka’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. İ
İZSU Çiğli bölgesinde abonesiyim. Bugün tarafıma SMS ile gelen fatura bilgisi üzerine, faturanın olağan dışı derecede yü...ksek olduğunu gördüm. Bunun üzerine İZSU’yu aradığımda, su sayacımın 10 yılı geçtiği için haberim ve onayım olmadan değiştirildiğini ve sayaç değişim bedelinin de faturama yansıtıl
İzmir’de toplu taşımayı sürekli dijital kart üzerinden QR kod ile kullanan bir yolcuyum. Kartımı sıkça kaybettiğim için ...özellikle QR kodla geçiş yapıyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır Karşıyaka İskele – Bostanlı veya Yunuslar iç durak yönünde kullandığım tramvay hattında, Bostanlı İskele tarafındaki
Refik Şevket İnce Mahallesi 2140/5 Sokak’ta 25.07.2026 günü sabah saat 09.00 itibarıyla arıza nedeniyle sular kesildi. A...ynı gün saat 13.00 civarında sistemde arıza kaydının kaldırıldığını gördük ancak o saatten itibaren hâlâ suyumuz gelmedi. Bu mesajı yazdığım an itibarıyla saat 16.15 ve yaklaşık 7
İzmir Bayraklı R**** Ş***** İ*** Mahallesi 2109 Sokak’ta uzun süredir neredeyse her gün düzenli olarak su kesintisi yaşı...yoruz. Gün içinde yaklaşık 5 saat boyunca sular kesiliyor ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca kez İZSU’ye şikayet kaydı açmamıza rağmen
İzmir Buca Çamlık Mahallesi 848 sokakta kapının önünde patlayan su borusu nedeniyle dört gündür sokakta su boşa akıyor. ...20.07.2026 tarihinden bu yana hem telefonla defalarca arıza kaydı bırakmamıza hem de internetten form doldurmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir müdahale yapılmadı. İzm
İzsu’ya bağlı Karabağlar Sevgi Mahallesi’indeki aboneliğim için Temmuz ayına ait faturamın olağan dışı derecede yüksek g...elmesi nedeniyle şikayetçiyim. 11544955 numaralı aboneliğime, son ödeme tarihi 03.08.2026 olan 3.911 TL tutarında fatura SMS ile bildirildi. Önceki aya göre neredeyse iki katına ç
İZSU aboneliğimde iki ay arasındaki fahiş fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum. Haziran 2026 döneminde 10 ton su tüketimim... için 889 TL fatura ödedim. Temmuz 2026 döneminde ise sadece 10 ton su tüketmeme rağmen 24.07.2026 kesim tarihli faturada benden 1.304 TL tahsil edildi. Su tüketimim azalmasına ra
İzmir Kiraz Çayağzı Köyü Kızıltarla Küme Evleri No:* adresindeki konutum için İzsu aboneliğim bulunuyor. 24.07.2026 tari...hli faturada 4.079 TL tutarında borç çıkarıldı. Oysa bu adrese gelen su faturalarımız normalde yaklaşık 200 TL civarında geliyor. Yaz aylarında kendi kuyumuzun suyunu kullandığımı
İzmir Büyükşehir Belediyesi, İzmir'deki tüm belediyecilik faaliyetlerini ve hizmetlerini gerçekleştiren bir devlet kurumu olarak hizmet vermektedir. Büyükşehir Belediyesi Kanunu çerçevesinde görevlerini gerçekleştiren İzmir Büyükşehir Belediyesi, hizmetlerini planlı, programlı, verimli, etkili ve uyum içerisinde gerçekleştirmeyi kendine misyon edinmiş olup, İzmir halkının güvenli ve refah içerisinde yaşamasına olanak sağlayan proje ve atılımlar gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin faaliyetleri arasında belediyenin stratejik planını oluşturmak, yıllık hedeflerin ve yatırım programlarının bütçesini hazırlamak, çevre düzeni planını oluşturarak gerekli düzenlemeler için imar planı yapmak, kendisine verilen tüm görev ve hizmetleri yerine getirmek ve yetkilerini belediye kanununun 69. ve 73. maddeleri çerçevesinde kullanmak yer almaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin alt şirketleri arasında İzmir Fuarcılık Hizmetleri Kültür ve Sanat İşleri Tic. A.Ş., Ege Şehir Planlama A.Ş., İZDENİZ A.Ş., İzmir Metro A.Ş., İZBELCOM A.Ş., ÜNİBEL A.Ş., İZELMAN A.Ş., İZULAŞ A.Ş., İZBETON A.Ş., Grand Plaza Gıda Turizm A.Ş. ve İZENERJİ A.Ş. yer almaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin resmi birimlerine bakıldığında Başkanlık, Genel Sekreterlik, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı, Genel Sekreter Yardımcılığı ve Hukuk Müşavirliği gibi alt birimler ön plana çıkmaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi başkanı Tunç Soyer ile ilgili özgeçmiş bilgilerine ve mal beyanı detaylarına belediyenin resmi internet sitesi üzerinden ulaşılmaktadır. Tuç Soyer, Mart 2019'da gerçekleştirilen yerel seçimlerde İzmir Büyükşehir Belediyesi başkanı seçilmiştir ve o zamandan beri bu görevde hizmet vermektedir.
İzmir Büyükşehir Belediyesi ile iletişime geçmek istediğiniz takdirde başvurabileceğiniz birden fazla iletişim kanalı bulunmaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi telefonu ve adres bilgileri gibi detaylara kurumun resmi web sitesi üzerinden ulaşmak mümkündür. Hemşeri İletişim Merkezi olarak bilinen HİM, İzmir sakinlerinin belediyeye olan öneri ve şikayetlerini iletebileceği merkez olarak konumlandırılmaktadır. 444 40 35 numaralı telefondan bu merkeze ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Buna ek olarak İzmir Büyükşehir Belediyesi ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilir, burada yer alan İzmir Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarını da değerlendirmeye alarak talepleriniz ile ilgili geri dönüş alabilirsiniz. En güncel İzmir Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgileri için kurumun internet adresini ziyaret etmeniz mümkündür.
Eğer siz de İzmir'de yaşıyorsanız ve belediyecilik faaliyetleri çerçevesinde görüş ve önerileriniz varsa, İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin iletişim kanalları üzerinden ilgili yetkililere ulaşabilir, talep ve görüşlerinizi iletebilirsiniz. 444 40 35 numaralı HİM merkezinden, 0232 293 39 95 numaralı fak numarasından ya da 0232 293 12 00 numaralı santral üzerinden ilgili birimlere ulaşmanız mümkündür. Bununla birlikte Şikayetvar'ın İzmir Büyükşehir Belediyesi özel sayfası üzerinden de geri bildirimlerinizi bırakarak kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.
