İzmir Büyükşehir Belediyesi

İzmir Torbalı’da aboneliğim bulunan İZSU tarafından sayacım değiştirilmiş ve Kasım dönemi faturama “kıyas bedeli” adı altında 4.892,02 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Bu tutarı ödemedim. Sayaçta bir sorun ya da anormallik varsa, bunu zamanında tespit edip gerekli işlemleri yapmakla yükümlü o...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin çocuklara ücretsiz olarak dağıttığı Süt Kuzusu sütlerinden, Eylül ayından bu yana Karabağlar ilçesindeki adresimize hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Sistemde kaydımız bulunmasına ve dağıtımların düzenli olacağı söylenmesine rağmen, üç aydır evimize süt gelmedi. K...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin İzmir hım uygulaması üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Eşim cezaevinde, iki çocuk annesiyim ve çocuklarımı okula götürüp getirecek, bana bu konuda destek olabilecek kimsem yok. Bu nedenle eve gelecek sosyologların gelmeden en az 5 dakika önce beni araması...

İzsu planlı su kesintileri 6 Ağustos’tan beri 23:00’te kesilip sabaha kadar gelmemesinden sıkıldım artık! Bütün hayatımı etkiler hale geldi, vardiyalı çalışan insanlar var, eve gelince duşa giriyor, elini yıkıyor yahu. Baraj dolacak diye su kesiyorsunuz, bir ilerleme yok, çağrı merkezi zaten bilinçs...

25 yaşında, geliri olmayan bir üniversite öğrencisiyim ve uzun süredir öğrenci İzmirim Kart kullanarak toplu ulaşımdan indirimli olarak yararlanıyordum. Bugün kartımı kullandığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tam ücret alındığını fark ettim. Yetkili birimi aradığımda, öğrenci kartı uygulamasını...

İZSU’da yaklaşık 10 gün önce yaptırdığım yeni su aboneliğime, bu kadar kısa süre geçmesine rağmen 2.279 TL tutarında fatura çıkmıştır. Bu kadar kısa kullanım süresi için bu tutarın gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Fatura tarafıma SMS olarak iletildiği için tüketim dönemi gibi detayları göremi...

01.12.2025 tarihinde saat 18.40 sularında Bergama ilçesi Asenovgrad Caddesi üzerinde, İZSU arıza çalışması için açılmış ancak kapatılmamış bir çukura aracımla düştüm. Çalışma alanı etrafında yeterli uyarı ve güvenlik önlemi bulunmadığı için çukuru fark edemedim ve aracımın ön tamponu ciddi şekilde z...

İzmir’de toplu ulaşım için uzun süredir kullandığım öğrenci kartım, hiçbir gerekçe belirtilmeden genç karta çevrildi. 27 yaşındayım ve aktif üniversite öğrencisiyim. Kart sistemindeki bu değişiklik nedeniyle günlük yol ücretim 15 TL’den 30 TL’ye çıkarak tam iki katına yükseldi. Sosyal devlet anlayı...

İzmirim Kart web sitesi üzerinden bugün saat 13.59’da öğrenci İzmirim Kartıma online bakiye yükleme işlemi yaptım. 200 TL + 200 TL olmak üzere iki ayrı ödeme alındı, ödemeler kredi kartımdan çekilmiş olarak gözüküyor. İşlemler onaylandı uyarısı aldım ve yükleme bekleyen işlemler listesine geçti anca...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne ait Eshot ve İzmirim Kart sisteminde, bugün itibarıyla hiçbir gerekçe sunulmadan öğrenci statüm düşürülerek Genç Kart uygulamasına geçirildim. Aktif olarak öğrenciliğim devam ediyor ve bunu resmi belgelerle kanıtlayabiliyorum; ancak buna rağmen öğrenci tarifesinden yar...

İzmir’de bulunan 11512395 numaralı İZSU aboneliğimi 24.10.2025 tarihinde feshettim. Ertesi gün aynı adrese yeni bir abonelik açılmasına rağmen, iptal edilen önceki aboneliğime ait güvence bedeli bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte, güvence bedelimin iadesi için İZSU ile defalarca kez il...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında verilen 90 TL’lik şartlı eğitim yardımı ile ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum. Dün hesabıma yatan bu yardım miktarı, anasınıfına giden bir çocuk için günümüz koşullarında son derece yetersiz kalıyor. Temel ihtiyaçların bile bu kadar p...

Ben Mustafa d**, İzsu’daki 12286421 numaralı su aboneliğimi iptal ettirdim ancak bu iptal edilen aboneliğin pozitif aboneliğini 25.11.2025 tarihi itibarıyla alamadım. Torbalı’da bulunan adresim için yaptığım bu işlem sonrasında, pozitif aboneliğimin tanımlanmasını beklerken herhangi bir ilerleme sağ...

İzmir’deki mesken su aboneliğimi, uzun süre kullanılmayacak olması nedeniyle feshetmek istiyorum. Ancak hem İZSU’nun online işlemler sayfasından hem de mobil uygulamasından işlem yapmaya çalıştığımda, abonelik numarasının üzerinde 'Açık iş emri var, fesih yapılamaz.' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ab...

İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 ay önce İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne hem sosyal yardım kartı hem de gıda kolisi için başvuruda bulundum. Başvurum internet sisteminden kontrol ettiğimde yaklaşık bir hafta içinde onaylanmış görünmesine rağmen, aradan 4 ay geçmesine karşın ne bir kart...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 475 numaralı otobüs hattını özellikle hafta içi sabah 06.00 ile 12.00 saatleri arasında düzenli olarak kullanıyorum. Normalde 10–20 dakikada bir çalışması gereken bu hattın, yaklaşık son 3 aydır çoğu gün 40 dakikaya kadar gecikmeli hareket ettiğine defalarca kez ...

İzmir Su aboneliğimi 23.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abonelik iptali sonrası tarafıma yatırılması gereken güvence/abonelik bedelinin iadesi henüz yapılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadığı gibi, süreçle ilgili bilgilendirme de almadım. Bu n...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ESHOT’un 46 numaralı Konak Kemer hattını kullanan bir vatandaş olarak, son iki haftadır ciddi bir bekleme sorunu yaşıyorum. Konak Kemer’den bu hattı kullanmak için durakta çoğu zaman 15 ila 30 dakika arasında otobüs beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreler, özellik...

İZSU’ya ait 2061634 numaralı su aboneliğimi 11.10.2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik başlangıcında benden tahsil edilen 375 TL güvence bedeli, fesih sonrası hiçbir güncelleme yapılmaksızın aynı tutar üzerinden tarafıma iade edildi. Aradan geçen yıllar içinde güvence bedelleri defalarca artırılmı...

İZSU’dan gelen su faturalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Evde 3 kişiyiz; ben, eşim ve 3 yaşındaki kızım. İkimiz de çalışan insanlarız, günün büyük kısmında evde olmuyoruz. Buna rağmen son 5–6 aydır faturalarımız sürekli artarak geliyor. Önce 1000 TL, sonra 1290 TL, son gelen...

İzmir Konak Hisarönü Kemeraltı Mahallesi 904 Sokak’taki yol, yaklaşık iki senedir bozulan haliyle bırakılmış durumda. Yol üzerinde yürüyen yayalar, bozuk zemin nedeniyle sürekli takılıp düşme ve sakatlanma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Çevrede yaşayanlar ve esnaf, defalarca durumu belediyeye bild...

İzmirim Kart uygulamasını yaklaşık iki aydır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kartıma para yüklemek istediğimde sürekli “güncelleme yapılıyor” şeklinde bir mesaj alıyorum ve bu yüzden kartıma hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Farklı zamanlarda ve tekrar tekrar denememe rağmen uygulamada durum...