to read complaints and reviews, or file yours.İzmirim Kart ile hiçbir üyeliğim, kart kaydım veya aktif bir kullanımımla ilişkim olmadığı halde bugün telefonuma İzmiri...m Kart adıyla tek kullanımlık onay kodu SMS’i gelmiştir. İzmir’de olmamama rağmen telefon numaram ve kişisel bilgilerim kullanılarak adım üzerinden hesap açılmaya çalışıldığını düş
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin İzmirim Dijital Kart uygulamasını kullanarak kartıma bakiye yüklemek istiyorum ancak bir... saattir telefonla uğraşmama rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Bakiye yükleme ekranında tutarı girip devam ettiğimde sistem “kartta para yok” şeklinde uyarı veriyor ve bu noktadan il
İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı tramvay ve İzban hatlarında QR ile geçişlerde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyo...rum. 26 Ekim Cumartesi günü saat 09.20 civarında Alaybey durağında turnikelerdeki QR okuma alanının ışığı o kadar kısık olduğu için telefonumun kamerası QR kodu algılayamadı. Aslın
İzmirim Kart mobil uygulamasında yaklaşık 2 saattir şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma hiçbir şe...kilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Uygulamada şifre yenileme adımlarını doğru şekilde izlememe ve sistemde kayıtlı olan telefon numaramı kullanmama rağmen, kod gönderildi yazmasına
İzmirim Kart kullanıcısıyım ve TCDD personeli olarak her ay hesabıma düzenli olarak yol parası yatmaktadır. Kartımda şu ...an normalde 1.996,08 TL üzerinde bakiyem görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür kartımı turnike ve cihazlara okuttuğumda “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Bugün ayrıca kendi cebim
İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden dijital kart oluşturmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 10 gündür her denememde “Dij...ital kart oluşturulamadı. Lütfen tekrar deneyin. (Hata Kodu: 4050) ” şeklinde hata alıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bu sorunla ilgili olarak
İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İzmirim Kart’ta uygulanan 26 yaş sınırı nedeniyle yaklaşık 1 senedir mağdur ediliyo...rum. Tıp öğrencisiyim ve 29 yaşındayım. Buna rağmen yalnızca yaşım nedeniyle öğrenci tarifesinden yararlanamıyorum. Örgün eğitimde tıp okumak son derece yoğun ve zaman alıcı olduğ
İzmirim dijital kartıma, kart bakiyem 160 TL’ye düştüğünde otomatik 1000 TL yükleme yapılması için talimat vermiştim. An...cak 24.08.2026 tarihinde kartımda bakiye olmasına rağmen peş peşe birden fazla otomatik yükleme gerçekleşti. Ekte yer alan ekran görüntülerinde de görüleceği üzere bu durum bana be
İzmirim Kart mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır kayıt olmaya çalışıyorum ancak her denememde “Bu kimlik numarası zaten ...kayıtlı. (Hata Kodu: 3044) ” uyarısını alıyorum. Ben kendi kimlik numaramla herhangi bir kayıt işlemi yapmadığım halde sistem, kimlik numaramın zaten kullanıldığını söylüyor ve yen
28.08.2026 tarihinde saat 18.06 civarında İzmirim Kartıma online olarak banka kartı ile 500 TL yükleme yaptım. İşlem sır...asında tutar banka kartımdan çekildi, elimde dekontum da mevcut olmasına rağmen bu para İzmirim Kart bakiyeme yansımadı ve uygulamada hâlâ “beklemede” görünüyor. Şu an kartımda yal
29 Temmuz 2026 günü saat 08:00 civarında Adnan Menderes Havalimanı’nda bulunan turuncu renkli İzmirim Kart geri ödeme ci...hazlarını kullandım. Alsancak – Havalimanı arası yolculuk sonrasında kartımdan en uzun yol ücreti kesilmişti, bu nedenle cihazdan fazla alınan tutarı geri almak istedim. Cihaz kart
7 Ağustos tarihinde Karşıyaka İzban istasyonundan çıkarken kart iadesi almak için turnikeye İzmirim Kartımı okuttuğumda,... kartım iade tutarını vermedi. Ardından aynı gün ve sonrasında farklı toplu taşıma araçlarına binerken kartımın hiçbir okuyucuda okunmadığını, yani kartın sistemde sorunlu hale gel
İzmirim Kart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hesabıma usulsüz giriş yapıldığına dair bir uyarı alıyorum v...e uygulama beni otomatik olarak dışarı atıyor. Tarafımdan ya da tanıdığım herhangi biri tarafından böyle bir giriş yapılmadı, buna rağmen hesabıma güvenlik gerekçesiyle erişimim en
İzmirim Kart uygulamasından kartıma 08.09.2026 tarihinde 200 lira yükleme yapmak istedim hata verdi yükleme yapmadı. Şim...di baktım bankadan para çekmiş ama yüklemeye yansıyan bir para yok. Ben sürekli İzban ve İzmirim Kart ile sorun yaşıyorum. Asla bir muhatap yok çağrı merkezine bağlanılmıyor. Sizi
Yaklaşık üç yıldır Engelli İzmirim Kart kullanıyorum. Kartın malzeme kalitesi son derece düşük olduğu için, sadece bir y...ıl içinde kartın kenarları açılmaya başladı, rengi soldu ve yazılarında kararmalar oluştu. Kartı sürekli cüzdanımda, şeffaf koruyucu kılıf içinde ve özenli bir şekilde kullanmama r
8 Ağustos’ta saat 10:20 civarında İzmirim Kart uygulaması üzerinden kartıma 500 TL yükleme denemesi yaptım. Ödeme ekranı...nda “ödemeniz işleniyor, lütfen bekleyiniz” yazısı göründü ve ekran bu aşamada takılı kaldı, işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı. Banka hesabımdan ya da kartımdan para çekimi de görü
25 yaşında üniversite öğrencisiyim ve İzmirim Kart kullanıyorum. 5 Ağustos’ta İzmir Narlıdere İtfaiye metro durağında ka...rtımı okuttuğumda, öğrenci tarifesi üzerinden 17,5 TL alınması gerekirken benden tam ücret olarak 35 TL kesildi. Öğrenci yaş sınırı 26 olmasına rağmen kartım öğrenci yerine tam ola
İzmirim Kart mobil uygulamasında kayıtlı ulaşım kartıma bakiye yüklemek için yaklaşık bir haftadır banka/kredi kartı ekl...emeye çalışıyorum ancak işlem her seferinde hata veriyor. Kart ekleme aşamasında uygulama “Bir hata oluştu” uyarısı gösteriyor ve yükleme işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamayı sil
9 Temmuz akşamı saat 23.00 civarında İzmirim Kart uygulaması üzerinden, İş Bankası hesabıma bağlı kartlarımla İzmirim sa...nal kartıma online yükleme yapmak istedim. Uygulama “ödeme başarısız” uyarısı verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm; ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimd
İzmirim Kart uygulamasını sanal kart ile toplu taşımada kullanmak istediğimde, son günlerde sürekli “Beklenmedik bir hat...ayla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bugün gün içinde ve iki gün önce yine gün içinde defalarca denememe rağmen uygulama çalışmadığı için sanal k
İzmirim Kart için en az üç ay önce hak kazandım, ancak kartım hâlâ teslim edilmediği için bakiyemi kullanamıyorum. Bu sü...re içinde defalarca aradığımda her seferinde kartların adresime gönderileceği söylendi, fakat Tersane Mahallesi Alaybey, Karşıyaka’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. İ
İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İzmirim Kart tam kart kullanıcısıyım. Yaklaşık üç beş ay önce kartımı kaybettim, bi...risi bularak kartımı kullanmaya başladı. Kartıma hemen bloke koydurdum ve içindeki bakiyenin yeni kartıma aktarılmasını talep ettim. Mobil uygulamada daha önce yaptığım yüklemeler
İzmirim Kart mobil uygulamasında çocuğumun ulaşım kartını takip ederken iki konuda sorun yaşıyorum. Kart detaylarını gör...ebilmek için uygulama NFC özelliği olan telefon istiyor, ancak kullandığım telefonda NFC bulunmuyor. Bu nedenle kartı uygulamaya tanımlayıp detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca ço
İzmirim Kart uygulamasında son bir aydır ciddi kullanım sorunu yaşıyoruz. Daha önce uygulamaya kayıtlı kartların hangi u...laşım aracında, hangi tarih ve saatte kullanıldığını ayrıntılı olarak görebiliyor, aynı zamanda bakiye yüklemesini de sorunsuz şekilde yapabiliyorduk. Annemin ve babamın 65 yaş kar
İzmir Büyükşehir Belediyesi, İzmir'deki tüm belediyecilik faaliyetlerini ve hizmetlerini gerçekleştiren bir devlet kurumu olarak hizmet vermektedir. Büyükşehir Belediyesi Kanunu çerçevesinde görevlerini gerçekleştiren İzmir Büyükşehir Belediyesi, hizmetlerini planlı, programlı, verimli, etkili ve uyum içerisinde gerçekleştirmeyi kendine misyon edinmiş olup, İzmir halkının güvenli ve refah içerisinde yaşamasına olanak sağlayan proje ve atılımlar gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin faaliyetleri arasında belediyenin stratejik planını oluşturmak, yıllık hedeflerin ve yatırım programlarının bütçesini hazırlamak, çevre düzeni planını oluşturarak gerekli düzenlemeler için imar planı yapmak, kendisine verilen tüm görev ve hizmetleri yerine getirmek ve yetkilerini belediye kanununun 69. ve 73. maddeleri çerçevesinde kullanmak yer almaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin alt şirketleri arasında İzmir Fuarcılık Hizmetleri Kültür ve Sanat İşleri Tic. A.Ş., Ege Şehir Planlama A.Ş., İZDENİZ A.Ş., İzmir Metro A.Ş., İZBELCOM A.Ş., ÜNİBEL A.Ş., İZELMAN A.Ş., İZULAŞ A.Ş., İZBETON A.Ş., Grand Plaza Gıda Turizm A.Ş. ve İZENERJİ A.Ş. yer almaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin resmi birimlerine bakıldığında Başkanlık, Genel Sekreterlik, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı, Genel Sekreter Yardımcılığı ve Hukuk Müşavirliği gibi alt birimler ön plana çıkmaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi başkanı Tunç Soyer ile ilgili özgeçmiş bilgilerine ve mal beyanı detaylarına belediyenin resmi internet sitesi üzerinden ulaşılmaktadır. Tuç Soyer, Mart 2019'da gerçekleştirilen yerel seçimlerde İzmir Büyükşehir Belediyesi başkanı seçilmiştir ve o zamandan beri bu görevde hizmet vermektedir.
İzmir Büyükşehir Belediyesi ile iletişime geçmek istediğiniz takdirde başvurabileceğiniz birden fazla iletişim kanalı bulunmaktadır. İzmir Büyükşehir Belediyesi telefonu ve adres bilgileri gibi detaylara kurumun resmi web sitesi üzerinden ulaşmak mümkündür. Hemşeri İletişim Merkezi olarak bilinen HİM, İzmir sakinlerinin belediyeye olan öneri ve şikayetlerini iletebileceği merkez olarak konumlandırılmaktadır. 444 40 35 numaralı telefondan bu merkeze ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Buna ek olarak İzmir Büyükşehir Belediyesi ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilir, burada yer alan İzmir Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarını da değerlendirmeye alarak talepleriniz ile ilgili geri dönüş alabilirsiniz. En güncel İzmir Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgileri için kurumun internet adresini ziyaret etmeniz mümkündür.
Eğer siz de İzmir'de yaşıyorsanız ve belediyecilik faaliyetleri çerçevesinde görüş ve önerileriniz varsa, İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin iletişim kanalları üzerinden ilgili yetkililere ulaşabilir, talep ve görüşlerinizi iletebilirsiniz. 444 40 35 numaralı HİM merkezinden, 0232 293 39 95 numaralı fak numarasından ya da 0232 293 12 00 numaralı santral üzerinden ilgili birimlere ulaşmanız mümkündür. Bununla birlikte Şikayetvar'ın İzmir Büyükşehir Belediyesi özel sayfası üzerinden de geri bildirimlerinizi bırakarak kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.
