to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen 400 TL İzmirim Kart Bakiyesine Yansımıyor
28.09.2026 tarihinde İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla kartıma 400 TL online yükleme yaptım. Banka hareketlerimde “Mobil İzmirim Kart” olarak 400 TL’lik tutar kartımdan çekilmiş görünmesine rağmen, bu yükleme İzmirim Kart bakiyeme yansımadı.
Sorun üzerine aynı gün ve sonrasında müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde “İlgileniyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Son olarak tarafıma dönüş yapılarak sorunun giderildiği, ilk kullanımda tutarın otomatik olarak kartıma yükleneceği söylendi. Ancak kart kullanıldığında da herhangi bir yükleme yapılmadı ve sorun halen devam ediyor.
İlgili kart, çocuğumun okula ve günlük ulaşıma giderken kullandığı 870-4 numaralı İzmirim Kart’tır. Yükleme görünmediği için bu durumda hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyoruz.
Öncelikle bankadan çekilen 400 TL’nin en kısa sürede İzmirim Kart bakiyeme eksiksiz olarak yansıtılmasını, ayrıca yaşadığımız bu mağduriyet için de küçük de olsa bir telafi/iyi niyet jesti yapılmasını talep ediyorum.
Arıyorum sorun çözülmüyor sürekli aynı şeyleri tekrarlıyorlar dönüş sağlanacaktır falan bir de bana diyor ki sorun çözülmezse Konak şubemize gelin iade edelim ben menemenden oraya gelene kadar zaten ni o kadar daha yol ücreti vereceğim mantıklı mı sizce madem bankalar arası transferlerinizde sorun var kaldırın online yüklemeyi sorun giderildiğinde açın sürekli oyalanıyorum ve çocuğum mağdur
