İzmirim Kart Mobil Uygulamasında 4050 Hata Kodu Dijital Kart Oluşturulamıyor

İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden dijital kart oluşturmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 10 gündür her denememde “Dijital kart oluşturulamadı. Lütfen tekrar deneyin. (Hata Kodu: 4050) ” şeklinde hata alıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

Bu sorunla ilgili olarak 153’ü aradım ve 17186682 numaralı iş takip kaydı oluşturuldu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bugün tekrar 153’ü aradığımda ise yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler. Bu kadar basit bir teknik sorunun günlerce çözülememesi ve kullanıcıya somut bir bilgi verilmemesi beni gerçekten mağdur ediyor.

İzmirim Kart mobil uygulamasındaki bu 4050 hata koduna neden olan sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve dijital kartımı sorunsuz bir şekilde oluşturabilmeyi talep ediyorum.