to read complaints and reviews, or file yours.İzmirim Kartta Genç Kart Ücretlendirme Hatası Ve Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir İzmirim Kart kullanıyorum ve 25 yaşında olmama rağmen benden tam ücret kesiliyor. Benim yaş grubum için genç kart tarifesinden yararlanmam gerekirken sistem sürekli tam kart olarak ücret alıyor.
Yaklaşık 4–5 aydır bu durum böyle devam ediyor. Mobil uygulama üzerinden genç kart başvurusu yapmak istediğimde de “Genç Kart başvurusu için 26 yaşından küçük olmalısınız (Hata Kodu: 1004) Yaşınız: 25” şeklinde bir hata alıyorum. Yani hem yaşım genç kart kriterine uyuyor, hem de sistem buna rağmen başvurumu reddediyor ve ulaşımda genç indiriminden faydalanamıyorum.
Yaşımın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, kartımın genç karta çevrilmesini ve bundan sonra benden genç tarifesi üzerinden ücret alınmasını istiyorum. Ayrıca bu hatalı ücretlendirme nedeniyle 4–5 aydır fazla ödediğim tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
