to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Aboneliği Sonlandırma Ve Güvence Bedeli İadesi Sorunu
İzgaz aboneliğimi Kocaeli İzmit Yeşilova Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi No:8 d:2 adresimde 12.09.2026 tarihinde sonlandırmak için başvurdum. Aboneliğe ait gaz kesildi ancak ücret iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Gaz açılışı sırasında ödediğim güvence bedelinin iadesini bekliyorum. Buna rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda işlem hâlâ tamamlanmamış görünüyor ve “gaz kesme işlemi bekleniyor” şeklinde bir ifade yer alıyor.
Bu süreçle ilgili İzgaz tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, çağrı merkezi veya ilgili birimle de henüz görüşme sağlayamadım. Aboneliğim sonlandırıldığı ve gazım kesildiği halde güvence bedeli/ücret iadesi hakkında net bir bilgi verilmemesinden ve sürecin uzamasından rahatsızım.
Abonelik sonlandırma işleminin sistemde güncellenmesini, iade sürecinin netleştirilmesini ve yatırmış olduğum güvence bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tayfun U. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
