to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 9 gün önce İzgaz üzerinden e-Devlet kanalını kullanarak doğalgaz aboneliği için başvuruda bulundum. Ardından da... 1 hafta önce acil bağlantı talebi oluşturmama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aboneliğim hâlâ açılmadı. Başvuruya ait abonelik numaram 1845237’d
"Şikayetimi ilk iş günlerinde değerlendirdiler ve ertesi güne randevu verip açılımı sağladılar. Müşteri hizmetlerinde görevli Seren hanıma öncelikle çok teşekkür ederim"
İzmit’ten Kartepe'ye taşınmamız ile gaz açımı başvurusu kapsamında eşimin i...smi üzerinden İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusunda bulunduk. 29.
"Mağduriyetim giderildi."
27.06.2026 Cumartesi günü İzgaz tarafından doğal gaz sayaç açılışı için tar...afıma randevu verildi. Randevu saatinde evde olmama rağmen sistemde “evde b
"Kısa sürede geri dönüş sağlandı ve gerekli bilgilendirme yapıldı. İzgaza ve çözüme katkı sağladınız için sizlere teşekkür ederim. Özellikle geri bildirim sağlayan Seren Hanıma iyi niyetli, çözüm odaklı yaklaşımı ve doğru iletişim dili dolayısıyla teşekkür ederim."
İsmim Muhammed A****. İzgaz aboneliğim için gaz açma randevusu almam gerekiyor ancak bir türlü randevu oluşturamıyorum. ...Bugün 444 8 225 numaralı çağrı merkezini aradığımda menülerde gaz açma randevusu alma seçeneği bulunmuyor. Cumartesi günü taşınacağım için acil olarak gaz açma randevusuna ihtiyac
İzgaz ile yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Kocaeli ili İzmit ilçesi Kadıköy Mahallesi, Ilgaz Sokak N...o:14/A adresinde bulunan ve 973631 abone numaralı doğalgaz sözleşmem üzerinden düzenlenen Şubat ayı faturasına, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 618,00 TL tutarında “usulsüzlü
"İlginiz için teşekkürler"
Kocaeli Gölcük’teki adresim için İzgaz aboneliğimi iki gün önce açtırdım. G...az açma işlemi için 444 3 341 numaralı telefonu arayıp randevu almam gerekt
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
İzgaz ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başiskele Vezirçiftliğ...i’indeki adresim için 14 Şubat Cumartesi günü saat 09.00’a gaz açma randevu
Yeni taşındığım eve İzgaz doğalgaz üzerinden abonelik açtırdım. Randevu aldım. Randevuya geldiler ama bana bilgi mesajı ...gelmediği için evde değildim. Eve 10 dakika içinde geleceğimi belirttim. Programın yoğun olduğunu randevuyu iptal edeceklerini belirtip gittiler. Ertesi gün yine randevu aldım. 05.
Sözleşme numarası: 1143626 27.06.2025 tarihinde İzgaz'ın 4443341 arayıp randevu oluşturduk. Telefondan da randevu oluştu...rulduğu bilgisi verildi. Saat 21 'den sonra randevunuzu onaylatın denildi. Ancak saat 21'den sonra defalarca aradık böyle bir randevu yoktur. Bilgisini aldık. Ertesi gün cumartesi
İzgaz'ın kötü randevu sistemiyle başımız dertte. İstanbul'da da yaşıyoruz, ama burada böyle bir sistem görmedim. 13 Hazi...ran'da işlem yaptık. Randevuyu 12 Haziran Cuma gününe sistem verdi. Geldiler, işlem açılmadı; yine randevu almamız gerekiyormuş, tamam aldık. El insaf, bu kez Salı gününe verdi. Ge
Cumartesi günü İzgaz E-Devlet üzerinden abonelik açtırdım. Saat 23:59'a kadar ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ödemeyi... yaptım. Üç iş günü geçti ancak doğal gazım hâlâ açılmadı. Dağın başında değil, şehrin göbeğinde yaşıyorum. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Parayla hayır istemiyoruz, küçük b
Kocaeli ili Kandıra ilçesi Kerpe Mahallesi'nde doğalgaz aboneliğim var. 23 Aralık 2024 tarihinde, Ocak doğal gazım gaz k...açağı sebebiyle mühürlendi. Akabinde yeni Ocak alarak 25 Aralık 2024 tarihinde İzgaz müşteri hizmetlerini arayarak randevu almaya çalıştım. Görevli arkadaşlar kandıra bölgesine sad
Kiracımın doğalgazı kapatmaması sebebiyle, ev sahibi olduğum ve hala ikamet... ettiğim dairemin doğalgaz aboneliğini açtıramadım. İZGAZ'a tapu ve ikametg
İzgaz hafta basında gazımı kesti. Cuma günü faturaları ödedim, açılacaktı a...ncak cuma akşamı açılmadı. Cumartesi beklemedeyim SMS geldi. Saati bulamamı
"Tüm olumsuzluklara rağmen zahmet edip gazımı açtınız. Teşekkürler..."
Merhaba, iyi günler. 4 Mayıs Cumartesi günü e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve ücreti ödedim. 6 Mayıs günü müşteri tem...silcinizi arayarak randevu oluşturmak istedim. Saat 9'dan sonra girip randevu almam gerektiği söylendi. Aradım fakat alamadım. 7 Mayıs günü gün içinde belki 10 kez aradım; ancak ha
Abonelik iptali nedeniyle oturduğumuz evin cumartesi günü gazı kesildi. Bir saat içinde abonelik oluşturdum ancak gazın ...açılması için altı gün sonrasına randevu verildi. Bu süre zarfında mağdur olduk. İzgaz ofisine gittim fakat bir çözüm bulunamadı. Almanya'nın bizi kıskandığını düşünüyorum, kış gün
Cumartesi taşınacağımız evin doğalgaz hizmet bedelini ödedik ama randevu verilmedi. Sözleşme numaramız 1021126. Evde çal...ışma yapılacak 3 gün sonra ve şikayetler çok fazla sistemde mağdur etmeyin bizi lütfen. Acilen randevu verilmesini talep ediyoruz.
10 Kasım cuma günü yeni kiraladığım evim için İzgaz ile sözleşme yaptım. 11 Kasım cumartesi saat 09,48 de gaz açımı için... telefonla arandım. Telefondaki görevli gaz açmaya geldiğini söyledi eve yakın bir mesafede olduğumu 5 dakika içinde geleceğimi söyledim. Telefondaki görevli saniyesinin bile çok k
Gaz açılımı için 18/11/2023 tarihinde saat 14:50 için randevu verildi. Yetkili beyefendi erken saatte gelerek, evde kims...e yokken red kararı vermiş ve evrakını da saatin üzerine sıkıştırarak gitmiş. Saat 12:30'da eve geldiğimizde evrakla karşılaştık. Cumartesi günü olduğu için müşteri hizmetlerinden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
