Şubat Faturasına Bildirimsiz Eklenen 618 TL Usulsüzlük Cezası

İzgaz ile yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Kocaeli ili İzmit ilçesi Kadıköy Mahallesi, Ilgaz Sokak No:14/A adresinde bulunan ve 973631 abone numaralı doğalgaz sözleşmem üzerinden düzenlenen Şubat ayı faturasına, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 618,00 TL tutarında “usulsüzlük cezası” yansıtıldığını, faturayı detaylı inceleyince fark ettim. Fatura numaram 40990298’dir.

Tarafıma bu cezayla ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir tespit, tutanak, ihbar ya da uyarı yapılmadı. Doğalgaz kullanımıyla ilgili cezaya konu olabilecek hiçbir usulsüz işlem yapmadım; bu nedenle söz konusu bedelin tamamen haksız ve mesnetsiz olduğunu düşünüyorum.

Bugün Cumartesi günü olduğu için ne İzgaz şubelerine ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, bu nedenle konuyu henüz kurumla görüşemedim. İlgili cezanın detaylı gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 618,00 TL’lik usulsüzlük cezasının iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve gerekiyorsa faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.