Scooter Onarımında Sürekli Gecikme Ve Çözülmemiş Arıza

Yaklaşık 25 Haziran civarında scooterımı arızası nedeniyle İz Teknoloji teknik servisine gönderdim. Uzun süre boyunca her aradığımda sürekli benden ek süre istendi, net bir tarih verilmedi. İlk dosyamda özellikle arka diskin yamuk olduğunu belirtmiştim. Buna rağmen Scooter bana 10 Temmuz’da geri gönderildi.

Scooter elime geçtiği gün sadece birkaç dakika kullandım ve hemen 15e hata kodu verdi. Aynı gün içinde kendi telefonumdan açtığım ilk servis dosyası üzerinden değil, babamın telefonundan yeni bir dosya açarak scooterı tekrar servisinize geri yolladım. Şu anda benim ilk dosyam kapalı görünürken babamın üzerine açılan dosya hâlâ açık durumda. O günden bu yana defalarca aradığımda “parça gelecek, haftaya gelir, bu hafta içinde gelir” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ve bu süreç toplamda 3 ayı buldu. Süreç boyunca net bilgi alamadım ve her seferinde farklı bir ileri tarih söylendi.

Scooter, ilk gönderdiğimdeki sorunları çözülmeden bana teslim edildi ve aynı gün tekrar arıza verdi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle scooterın arızasının kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini, gerekli tüm parçalarının temin edilip değiştirilerek tam ve düzgün biçimde onarıldıktan sonra en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.