iWallet müşteri hizmetleri

Şirketimiz tarafından yemek ödemelerinin iwallet üzerinden yapılacağı tarafımıza bildirildi. Ancak yaklaşık 5 gündür iwallet Plus uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu süre içinde uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için yemek ücretimi ne görüntüleyebiliyor ne de kullanabiliyorum. Tanımlanmış bir ha...

İwallet uygulamasında yer alan puanlarımı kullanarak uygulama içindeki mağazalardan “Benim Kuyumcum” üzerinden alışveriş yapmak istedim. Bunun için uygulama içinde aktivasyon yapılması gereken bir adım bulunuyor; ancak 6 Ocak Salı gününden bu yana bu aktivasyonu gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli...

İwallet kartımla A101'den alışveriş yaptım. İlk çekimde bağlantı hatası oldu, denilip karttan para çekildi ama kasada olmadı. İkinci kez çekim yapıldı. İwallet müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde geri yatacağını, bazı alışverişlerde bu sorunun olabileceği söylendi. Sonrasında yatmayınca t...

07.01.2025 tarihinde İwallet kartımı kullanarak İstanbul’daki Pierre Cardin ve Cacharel mağazalarında, Ataşehir Metropol ve Palladium şubelerinde alışveriş yapmak istedim. Toplam 4 farklı denememde de kasada “Iwallet sisteminin açılmadığı, sistemin çalışmadığı” cevabını aldım ve hiçbir şekilde ödeme...

İwallet uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde Boyner Gift Card oluşturdum. Bu Gift Card'ı Boyner’in online mağazasında kullanmak istediğimde sistem benden “mağaza link kodu” talep etti; ancak İwallet tarafından bana böyle bir kod hiçbir şekilde iletilmediği için işlemi tamamlayamadım. Mesai saa...

İş yerimin sunduğu yan haklar kapsamında tanıştığım iwallet uygulamasında 8.500₺ bakiye tanımladım ve bu bakiyeyi online alışverişte kullanmak için Hepsiburada üzerinden 10.000₺’lik kupon oluşturmak istedim. Uygulamada bakiye yükleme seçeneği bulunduğu için 1.500₺ ekleyip toplamda 10.000₺’lik kupon ...

İwallet ödeme hizmetini Sakarya’da kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerindeki mağaza sayısı oldukça az. Bu nedenle istediğim birçok işlemi gerçekleştiremiyorum ve kullanım alanım ciddi şekilde kısıtlanıyor. Daha fazla mağaza eklenmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu anlık...

21.10.2025 tarihinde İwallet cüzdan uygulaması üzerinden yanlış bir para transferi gerçekleştirdim. Hatalı işlem sonrası firmayla iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 2.900 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Her müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

15/10/2025 tarihinde Antalya Karayusuf Şubesi A101 mağazasında İwallet mobil uygulaması üzerinden 1981,43 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında uygulama üzerinden bana gelen kodu mağaza çalışanı ile paylaştım ve işlem tamamlandı. Ancak, mağaza çalışanları bakiyenin kendi taraflarına...

Turust Cüzdan uygulamamdan bilgim dışında, sahte bir borsa uzmanı tarafından yönlendirilerek bakiyem bilinmeyen bir adrese gönderildi. Bu olay nedeniyle tüm bakiyemi kaybettim ve şu an cüzdanım tamamen boş. Olay 10 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti. Yaşadığım bu mağduriyet psikolojimi de olumsuz etkil...

İwallet mobil uygulaması üzerinden LCW için 2.500 TL tutarında bir kupon oluşturdum. Ancak, 10 gündür hem internet sitesinde hem de mobil uygulamada kuponu kullanmaya çalıştığımda “kupon geçersiz” hatası alıyorum. Sorunumun çözülmesi için 21 Eylül’den bu yana müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtı...

29.08.2025 tarihinde İwallet sanal kartım üzerinden Opet ile anlaşmalı olarak iki kez 1000 TL’lik yükleme işlemi gerçekleştirdim. Toplam 2000 TL İwallet puanımdan eksilmesine rağmen, Opet puanım hiç eklenmedi. İşlemleri telefon numaram üzerinden yaptım. Sorunu fark ettiğimde hemen İwallet müşteri h...

İwallet mobil uygulaması üzerinden Migros’tan satın aldığım 1.000 TL’lik alışveriş harcama kodunu kullanamadım. Kodum: 8475 5711 1610 0000. Kodu kullanmaya çalıştığımda “geçersiz ve kullanılmış” uyarısı ile karşılaştım. Bu sorunu 10 gündür yaşıyorum ve çözüm bulabilmek için defalarca iwallet müşteri...

Ebebek ve iWallet üzerinden aldığım alışveriş kodlarını hem Ebebek online mağazasında hem de Yalova Vega AVM Ebebek şubesinde kullanmaya çalıştım. Ancak, kodlarımın hiçbiri daha önce kullanılmamış olmasına rağmen sürekli olarak "pasif kod" uyarısı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşamaktayım ve...

İwallet uygulamasında yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Uygulamaya 250 TL bakiye yükledim fakat uygulamanın karmaşık prosedürleri nedeniyle bu bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Süreç o kadar Zorlu ki hem farklı benzin firmalarında hem de özellikle Tota...

Dijital alışveriş çeklerimi hesabımdan bakiyem düştüğü halde kullanamıyorum. iWallet ile oluşturduğum Ebebek çeklerimin ödeme esnasında geçersiz olduğunu belirttiler. iWallet müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili kayıt oluşturdum, 4 gündür geri dönmediler. Mağdur ediliyorum, üstüne ilgilenmiyorlar b...

İwallet kartımdaki bakiyeyi yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Hiçbir yerde geçmediği gibi nadiren geçtiği yerlerde de pos makinesini ödemeleri reddediyordu. Bir kaç kez müşteri hizmetlerini aradım her biri farklı şey söyledi. Sistemde sorun vardır diye bir kaç hafta bekledim. Bugün uygulamaya tekrar ...

Merhaba, 18.04.2025 tarihinde iWallet uygulamasından almış olduğum Pazarama dijital kodun, Pazarama ile yaptığım görüşme sonucunda aktif olmadığı ve iWallet tarafından iptal edildiği bildirildi. İwallet ile yaptığım görüşmede, WhatsApp adreslerinden dijital kodların görüntülerini göndererek durumu a...

Eski çalıştığım yerden ayrıldım. Numaramı değiştirdiğim için onların bana e-posta göndermesi gerekiyordu. İşletmemle konuşmuyorum, yollarımızı ayırdık. Ben bu çekleri nasıl kullanabileceğim? Müşteri hizmetleri ise 'Yapacak bir şey yok' diyor. Bu kadar şaşırtıcı bir sistem olamaz. Ben diyorum ki çekl...

Merhaba, iwallet uygulama üzerinden 2 adet toplamda 6000 TL tutarında Pazarama alışveriş kodu aldım. Pazarama kuponlarımı kullandırmayıp geçersiz saydı ve uygulamasından sildi. İwallet müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu anlattım. En kısa zamanda döneceklerini söylediler 2 gün geçti. Bir an önce dö...

E-ticaret sitesinden 2500 TL'lik kupon kodu aldım ama sitede ödeme adımında 'kod geçersizdir' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri kayıt aldı. Böyle bir uygulamanın hatası olamaz. Acil dönüş istiyorum. Yıl olmuş 2025, böyle bir sorun olamaz. Alışveriş yapıyoruz, yarım kalıyor.