Parçalı Iwallet Kodları Pazarama’da Reddedildiği İçin 4.250 TL’lik Bakiyenin Kullanılamaması

iWallet üzerinden Pazarama’da kullanmak üzere cumartesi günü toplam 4 adet 1.000 TL’lik ve 1 adet 250 TL’lik olmak üzere 4.250 TL tutarında kod satın aldım. Sepet tutarım 4.250 TL olduğu için bu şekilde parça parça kod oluşturdum; ancak Pazarama sistemi bu parçalı kodları kabul etmiyor ve bu nedenle bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için iWallet müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım. Kodların iptal edilmesini ya da tek bir kod haline getirilmesini talep etmeme rağmen “iptal edemeyiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma şikayet kaydı dahi açılmadı. Günlerdir 4.250 TL’lik tutarı kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

iWallet’in Pazarama’da kullanılamayan bu parçalı kodları ya iptal ederek ücret iadesi yapmasını ya da bakiyemi Pazarama’da kullanabileceğim şekilde tek bir kod olarak birleştirmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.