İwallet Plus Giriş Sorunu: 5 Günlük Yemek Hakkı Kullanılamıyor

Şirketimiz tarafından yemek ödemelerinin iwallet üzerinden yapılacağı tarafımıza bildirildi. Ancak yaklaşık 5 gündür iwallet Plus uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu süre içinde uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için yemek ücretimi ne görüntüleyebiliyor ne de kullanabiliyorum. Tanımlanmış bir hakkım olmasına rağmen, teknik bir problem nedeniyle bunu fiilen kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım ve görüştüğüm herkesin ismini tek tek öğrendim. Buna rağmen her seferinde sadece “teknik ekip çözmeye çalışıyor” şeklinde geri bildirim aldım, somut bir adım, çözüm zamanı veya geçici bir alternatif sunulmadı. Sorun 5 gündür aynı şekilde devam ediyor.

İwallet Plus giriş problemimin acilen ve kalıcı şekilde çözümlenmesini, ayrıca bu 5 günlük mağduriyet süresince kullanamadığım yemek hakkım için tarafıma telafi niteliğinde yükleme yapılmasını talep ediyorum.