to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak’ta Hayhay kartımla Paul Mark giyim mağazasından 2.670 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi 31 Ocak’ta mağazaya giderek komple iade ettim. 4 Şubat’ta ise Hayhay hesabıma sadece 2.403 TL iade edildi, 2.670 TL’nin 267 TL’lik kısmı eksik yatırıldı.
Eksik iade üzerine Hayhay müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iwallet sistemi üzerinden yapıldığını, eksik tutarın iwallet tarafından eksik gönderildiğini söylediler. Bunun üzerine iwallet müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadeyi tam tutar olan 267 TL olarak Hayhay tarafına gönderdiklerini, sorunun Hayhay’da olduğunu söyleyip tekrar Hayhay ile görüşmem gerektiğini belirttiler. İki firma da suçu birbirine atıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem Hayhay hem de iwallet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 20 gündür oyalandığımı, net bir muhatap bulamadığımı ve eksik iademin yatırılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Sonuç olarak 267 TL param iki firmadan birinin uhdesinde kalmış durumda ve tarafıma iade edilmiyor.
Hayhay kartımın son dört hanesi 0245 olup, 20 gündür hesabıma yatırılmayan 267 TL’lik tutarın gecikmeksizin Hayhay hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos'ta Migros mağazasından aldığım bir ürünü aynı gün iade ettim. Kredi kartım yanımda olmadığı için iade tutarı olan 1249,95 TL, cep telefonum (530 697... 58) üzerinden Migros Money hesabıma yüklendi. Hemen ardından, Migros Pay uygulamasındaki "kredi kartına aktar" seçeneğini kullanarak bu t...
İwallet Plus kartımı 30.01.2026 tarihine kadar sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık sekiz gündür kartımı kullanamıyorum ve sistemde “ilgili kayıt sistemde yok” ve “kart bulunamadı” şeklinde uyarılar alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve kartımdan faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg...
25 Kasım’da Trendyol üzerinden 834 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve daha sonra ürünü iade ettim. Trendyol sisteminde 10 Aralık’ta iademin MoneyPay’e iletildiği görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen MoneyPay cüzdanıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte MoneyPay müşt...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden 833 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü iade ettikten sonra 10 Aralık’ta iademin MoneyPay tarafından bankaya iletildiği bilgisi verildi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte MoneyPay müşteri hizmetlerini tam 8 kez aradım, ...
Yorumlar