to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2025 tarihinde İwallet kartımı kullanarak İstanbul’daki Pierre Cardin ve Cacharel mağazalarında, Ataşehir Metropol ve Palladium şubelerinde alışveriş yapmak istedim. Toplam 4 farklı denememde de kasada “Iwallet sisteminin açılmadığı, sistemin çalışmadığı” cevabını aldım ve hiçbir şekilde ödeme yapamadım.
Kartı alırken belirtilen koşullara tamamen uygun şekilde kullanmaya çalıştım, ancak buna rağmen kartım hiçbir mağazada çalışmadı. Üstelik karttan herhangi bir ücret çekimi ya da provizyon da görünmüyor, yani sistem hem çalışmıyor hem de mağazalar çözüm üretemiyor.
Bu durum üzerine İwallet müşteri hizmetlerini aradığımda bana, mağazaların genel müdürlüğünün Iwallet’e e‑posta atması gerektiği söylendi. Müşteri olarak doğrudan çözüm sunulmadı, sorunun giderilmesi için somut bir adım atılmadı. Kartlar kullanılmayacaksa neden var ve neden bu kadar uğraştırıcı bir süreçle karşılaşıyorum, anlamıyorum.
Iwallet kartımın tüm bu mağazalarda sorunsuz şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini ve sistem düzeltilip aktif edildiğinde tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Metropol Card yemek kartımı aldığım ilk günden beri pos cihazlarında kullanamıyorum. Kartımın içinde yeterli bakiye olmasına rağmen birçok iş yerinde pos üzerinden ödeme denediğimde işlem başarısız oluyor, sadece QR ile ödeme yapabiliyorum. Ayrıca kartım temassız kullanıma açık görünmesine rağmen hi...
13 Ağustos 2025 Çarşamba günü Ankara’daki Aru Market’te Metropol yemek kartımı kullanmak istedim. Kasada ödeme sırasında uygulama açılmadı ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen uygulamaya erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ne zaman çözül...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu’daki A101 şubesinde İwallet ile ödeme yapmak istiyorum ancak işlem gerçekleşmiyor. Farklı zamanlarda birkaç kez denedim fakat hiçbirinde ödeme işlemi tamamlanmadı. Şubedeki çalışanlar sistemin olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
Uygulamada geçerli marketleri gösteriyor fakat mağdur bırakıldım. Markette ödeme yapmaya çalıştım fakat işlem reddedildi. Bu bölgede kullanılmıyor yazısı çıktı ve daha sonra kartın markette kullanımı kapalı olduğu söylendi. Kasiyerden bu konuda netlik bekliyorum. Kartımın markette kullanılabilir hal...
Metropol Card için yeni kartım verildi ve bu karta şifre oluşturmam gerekti. Ancak sabah saatlerinden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Kartı ev alışverişimde kullanmam gerekiyordu fakat şifre oluşturamadığım ...
Yorumlar