to read complaints and reviews, or file yours.319 TL Hediye Puanı Hesaba İşlenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
İwallet hesabımla Mavi Jeans mağazasında yaptığım harcama sonrası kazanmış olmam gereken 319 TL’lik hediye puanım 10.07.2026 tarihinde saat 14:44’teki işleme rağmen hesabıma yüklenmedi. İşlemde kayıtlı telefon numaram 538 *******03’tür.
Bu konuyla ilgili iwallet müşteri hizmetlerini aradığımda A*** Hanım ile görüştüm ancak şikayetimle yeterince ilgilenilmediğini ve konunun ciddiye alınmadığını hissettim. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Haksız yere alamadığım 319 TL’lik hediye puanımın en kısa sürede iwallet hesabıma tanımlanmasını ve süreç hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
B** diye bir çağrı merkezi temsilcisi ile görüştüm o da dalga geçer gibi konuştu %15 kazanımım varken yok dedi hiçbir şey bilmeyen dalga gecen bir sisteme donmuş i wallet
