to read complaints and reviews, or file yours. 
İwallet üzerinden Hepsiburada’da tek bir ürün almak için kupon oluşturmak istedim. Tek bir kuponla Philips dikey süpürge (yaklaşık 14.500 TL) almayı planlarken, sistem 6 farklı rakam seçmeme rağmen bana tek kupon yerine 6 ayrı kod verdi. Böyle olunca toplam 14.500 TL tutarındaki bakiyemi tek seferde kullanamadığımı, bu kuponları ayrı ayrı harcamam gerektiğini öğrendim. Oysa amacım sadece tek bir ürün almaktı, bu durumu önceden bilsem kesinlikle bu işlemi yapmazdım.
Yaşadığım sorun üzerine bugün, 25 Nisan 2026 tarihinde birkaç saat önce hem Hepsiburada hem de iwallet müşteri hizmetleriyle görüştüm. İki taraf da konuyla ilgili birbirlerine yönlendirdi, kuponların iptalinin veya birleştirilmesinin mümkün olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böylece ortada kalan ve amacına uygun kullanamadığım 14.500 TL’lik bir kupon bakiyesiyle baş başa kaldım.
Kuponlarımın tek bir kupon halinde birleştirilmesini veya mümkün değilse tamamının iptal edilerek ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili işlemlerle ilişkili iwallet ve Hepsiburada hesaplarımda kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Edenred üzerinden hem benim adıma hem de eşim adına tanımlı iki ayrı kurumsal hediye çeki bulunuyor. Bu hediye çeklerini Hepsiburada üzerinden tek seferlik ve tek bir ürün olan bir alışverişimde birlikte kullanmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Almak istediğim ürün tek kalem olduğu için sip...
İş yerimin sunduğu yan haklar kapsamında tanıştığım iwallet uygulamasında 8.500₺ bakiye tanımladım ve bu bakiyeyi online alışverişte kullanmak için Hepsiburada üzerinden 10.000₺’lik kupon oluşturmak istedim. Uygulamada bakiye yükleme seçeneği bulunduğu için 1.500₺ ekleyip toplamda 10.000₺’lik kupon ...
08.04.2026 tarihinde MoneyPay aracılığıyla Hepsiburada üzerinden 27.904,71 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Aynı gün, satıcı firma “stok yetersizliği” gerekçesiyle siparişi iptal etti. Ancak üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen MoneyPay (MoneyPay Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş...
Edenred hediye kartımdaki bakiyeyi Hepsiburada üzerinden online alışverişte kullanmak üzere 8.000 TL tutarında kod oluşturmak için 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak işlem yapmak istedim. İşlem sırasında “bilinmeyen bir hata oluştu” uyarısı aldım ve işlem tamamlanmadı. Bu ...
Yorumlar