İwallet %9 Kesinti Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı

iWallet sanal POS kullanıcısıyız.
Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin Ramazan yardımı olarak insanlara verdiği çekleri, e‑devlet üzerinden çekimini yaptık; market işletmecisiyiz. Daha sonra faturamızı kestiğimiz iWallet'e gönderdik. Ayın 14'üne %9 kesinti yaparak ödeme yapacaklarını söylediler. Daha sonrasında ayın 14'ü, Mart 14 haftasonuna denk geldiği için, 16 Mart'ta ödemenin hesaba geçeceğini belirttiler. 16 Mart'ta saat 16:00'a kadar bekledik, ödeme hesabımıza düşmedi. Daha sonra bir arkadaşın numarası vardı; onu aradığımızda saat 5:15'e kadar hesabımıza geçeceğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda çok umursamadılar, para yine hesabımıza geçmedi. Zaten yatıracakları ödeme, gününden iki gün geç yatırıyorlar; yetmiyor gibi. Bir de saat 5:00'e kadar ödememizi geciktiriyorlar. Ne umursuyorlar, ne de ödememizi gönderiyorlar. %9 kesintiyi yapmalarına rağmen umurlarında değil. Biz market işletmesiyiz, bu ürünleri peşin alıyoruz; buna rağmen rakip kendisi para kazanacak diye hiç kimseyi mağdur etmek zorunda değil.