İtopya Bilgisayar müşteri hizmetleri teknik servis

İtopya’dan yaklaşık 1,5–2 ay önce imagine-9060 v15 OEM sistem satın aldım. Sistem; MSI Pro A620m‑B 6800 MHz OC DDR5 M.2 USB 3.2 HDMI mATX anakart, AMD Ryzen 5 7500X3D işlemci, XFX SWİFT Radeon RX 9060 XT OC Gaming 16 GB GDDR6 ekran kartı, Lexar 16 GB THOR 6000 MHz DDR5 RAM, Kingston 1 TB NVMe Gen4 M...

İtopya’dan 22 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim, dragon-5060 v3 model toplama kasam 30 Ocak’ta teslim edildi. Kasayı teslim aldığımda içinden çıkan RAM arızalı olduğu için ürünü hiç kullanamadan, anlaşmalı oldukları UPS Türkiye ile teknik servise gönderdim ve 12 Şubat’ta ürünün ellerine ulaştığı ...

İtopya’dan 14.11.2025 tarihinde emin CITAK-friday v3 hazır sistem satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı, kurulumu yaptıktan sonra bilgisayar sadece 3 dakika çalıştı ve aniden kapanıp bir daha açılmadı. Sıfır aldığım bir ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkmasına rağmen,...

İtopya’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım monitör kısa süre içinde arızalandı. Ürünü teknik servise gönderdim ve servis tarafından monitör için değişim veya iade raporu düzenlendi. Bu raporu 03.03.2026 tarihinde firmaya ilettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir d...

11.11.2025 tarihinde İtopya’dan THUNDER-5060T v18 OEM paket bilgisayar satın aldım. Ürün içeriğinde Gigabyte geforce RTX 5060 Ti Windforce 16g ekran kartı ile birlikte satılan fazeon f17 750w 80+ Bronze kasa ve güç kaynağı bulunmaktadır. Kısa süreli kullanımın ardından bilgisayar özellikle yük altın...

İtopya Bilgisayar’dan 31.07.2025 tarihinde OEM Paket Kodu Beta-Budget olan sistemi satın aldım. Bilgisayar ilk günden beri kendi kendine durup dururken reset atıyor, herhangi bir yük altında olmasına da gerek olmadan aniden yeniden başlıyor. Uzaktan çalışan biri olduğum için bu sorun sadece kişisel...

İtopya Bilgisayar’ın internet sitesinden Ağustos 2025’te Modart-X18V2 model bir bilgisayar satın aldık. Ürünü yalnızca ders çalışmak için kullanıyoruz. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bilgisayar hiç açılmamaya başladı ve teknik servise göndermemiz istendi. Kargo takip numarası 1Z4A72Y06806532624 ...

20 gün önce nzxt c1200 model güç kaynağımda arıza yaşadığım için ürünü Hasanpaşa Mah. Lavanta Sok. Etap İş Merkezi d Blok No: 22/b1 Kadıköy/İstanbul adresindeki Acıbadem şubenize elden teslim ettim. Şubedeki çalışanlar ürünü yetkili teknik servise göndereceklerini belirttiler. Birkaç gün sonra itopy...

11 Ekim 2025 tarihinde teknik servis tarafından onaylanan aoc Q274XF model monitörümün iadesi için gerekli servis iade formunu İtopya’ya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 10.000 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İtopya müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

İtopya’dan internet sitesi üzerinden Asus rog Strix GO 2.4 model kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için yaklaşık 60 gün önce garantiye gönderdim (İnternet sitesinde garanti süreci 20 iş günü yazıyor). Ancak ürünümün imha edildiği söylendi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, yeni bir ü...

13 Ekim 2025’te İtopya.com üzerinden aldığım Core Ultra 5 245k işlemci elime ulaştı, fakat ürün arızalı çıktı ve hiç kullanamadım. Hemen teknik servise gönderdim, ürün 16 Ekim’de İtopya’nın eline ulaştı. O tarihten bu yana işlemcim teknik serviste ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriy...

25/08/2025 tarihinde İtopya internet sitesinden Thunder 5060 v2 model bilgisayarı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 2-3 gün sonra aşırı ısınma ve mavi ekran sorunları yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için 08/09/2025 tarihinde bilgisayarı teknik servise gönderdim. Ürün, 17/10/2025 tarihinde tara...

16 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan viewsonic 27" VX2779-HD-Pro 180Hz 1MS model monitörümde ekranda çizgilenme sorunu oluştuğu için İstanbul Kartal’daki İtopya deposuna teslim ettim. Ürünüm daha sonra KVK teknik servisine yönlendirildi. Servis sürecinde bana verilen 1zxy84806876329422 n...

26 Eylül’de İtopya’dan sipariş verdiğim masaüstü bilgisayarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Bilgisayar kasası ve ekran kartı birlikte gelmesi gerekirken, ekran kartı ertesi gün ayrı olarak teslim edildi. Teslimat sürecindeki bu gecikme ve düzensizlikten dolayı zaman kaybettim. Ürünü ...

07 Ağustos 2025 tarihinde İtopya’dan MSI mag Forge model toplama masaüstü bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 250806094920254200). Ürün elime ulaştığında ilk başta hiç açılmadı, sonrasında ise her açılışta defalarca mavi ekran hatası vererek kapandı. Kendi imkanlarımla sorunu çözmeye çalıştım an...

İtopya’dan 250616161635635549 numaralı toplama masaüstü bilgisayarı satın aldım. Bilgisayarı aldıktan yaklaşık üç ay sonra ekran kartım arızalandı ve 17 Ağustos’ta Airport AVM İtopya mağazasındaki teknik servise teslim ettim. O günden bu yana 22 iş günü geçti fakat ekran kartım hâlâ teslim edilmedi....

31.12.2024 tarihinde İtopya’dan “İtopya Oyuncu Kasası Kuarkvane 2” model masaüstü bilgisayar ve beraberinde bir klavye satın aldım (Sipariş No: 241231190657203875). Bilgisayarı aldığım günden bu yana, cihazı kapatmaya çalıştığımda kendi kendine tekrar açılıyor ve bu sorun her kullanımda karşıma çıkı...

29.08.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdiğim Asus TUF Gaming VG27AQML1A model monitörüm, 02.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, ekranı yukarı kaldırıp geriye doğru yatırmak istediğimde monitörün kapanması sorunu ile karşılaştım. Bu durumun...

İtopya.com üzerinden satın aldığım MSI G2412F model monitörümde yaklaşık 1 hafta önce ekran arızası oluştu. Ürünün faturası elimde mevcut olmasına rağmen, kutusunun kaybolduğu gerekçesiyle teknik servis tarafından garanti kapsamında işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, kutu olmadı...

08 Şubat 2025 tarihinde İtopya.com üzerinden ModArt-FAST 2 V3 model toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldığım günden bu yana aşırı ısınma problemi yaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık 6 aydır bilgisayarı hiç kullanamadım. Ürünü paket halinde, hiçbir teknik detay bilgim olmadan, paket ...

5 Temmuz’da Ankara Söğütözü şubesine teslim ettiğim Intel Core i9 14900K işlemci ve Kingston 16GB RAM’in garanti sürecinde, 45 gündür hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teknik servis formu numaram 413303. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, m...

13 Temmuz’da online olarak satın aldığım Asus VG27AQZ model monitörde 2 adet ölü piksel tespit ettim. Ürün elime ulaştıktan (18 Temmuz) 3 gün sonra, yani 21 Temmuz’da değişim talebiyle ürünü geri gönderdim. Ancak ürün satıcıya ulaştıktan sonra, değişim talebimi iadeye çevirmek istediğimi belirten e-...

Ürün garantimin bitmesine 2 ay kala ekranımı servise verdim. Ancak o günden bu yana ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de süreci takip edebiliyorum. Bu durum, kurumsallıktan uzak ve tamamen müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir hizmet anlayışının göstergesidir. Ekranımı Beylikdüzü mağazasına götür...

Msı G2412 Monitör Garanti Süreci ve Yaşanan Zaman Kaybı – İtopya 03.07.2025 tarihinde garanti kapsamında tarafınıza gönderdiğim Msı G2412 model monitörüm, 07.07.2025 tarihinde sizlere ulaşmış ve 09.07.2025 tarihinde teknik servisinize (Servis Point) iletilmiştir. Teknik servis tarafından hazırlanan...