Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33986456

Aşırı Isınan Bilgisayar İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Halil
İtopya Bilgisayar
18 Ekim 2025 16:20
1.700

25/08/2025 tarihinde İtopya internet sitesinden Thunder 5060 v2 model bilgisayarı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 2-3 gün sonra aşırı ısınma ve mavi ekran sorunları yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için 08/09/2025 tarihinde bilgisayarı teknik servise gönderdim. Ürün, 17/10/2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak 20 iş günü geçmesine rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde RAM’in servisten gelmediği ve değiştirileceği söylenmişti. Fakat parçalar değiştirilmemiş ve bilgisayarımda aynı sorunlar devam etmektedir.

Ürünü aldığım günden beri bu sorunları sürekli olarak yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece beklemem gerektiği ve parça değişimi yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgisayarım halen garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram: 250825201017624329. Bilgisayarı toplamda 44.713 TL ödeyerek, 4 taksit şeklinde aldım. Yaşadığım bu sorunların bir an önce giderilmesini, mümkünse ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya tamamen yeni bir bilgisayar ile değişimini talep ediyorum.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar
20 Ekim 2025 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mert
İtopya Bilgisayar
04 Ekim 2025 14:07
1.335

23.09.2025 tarihinde itopya.com üzerinden 250923184525802381 numaralı siparişim ile toplam 33.910,01 TL tutarında bilgisayar bileşenleri (Intel Core i5 14400f işlemci, WD 1TB Green SN3000 NVMe SSD, MSI Pro H610M-E anakart, 2 adet Gskill 16GB DDR5 RAM, MSI RTX 5060 ekran kartı, Bitfenix MG953 kasa, F...

siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

İtopya Bilgisayar değişim İtopya Bilgisayar garanti İtopya Bilgisayar iade İtopya Bilgisayar müşteri hizmetleri İtopya Bilgisayar sipariş İtopya Bilgisayar sitesi İtopya Bilgisayar taksit İtopya Bilgisayar teknik servis İtopya Bilgisayar yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru