to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdiğim Asus TUF Gaming VG27AQML1A model monitörüm, 02.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, ekranı yukarı kaldırıp geriye doğru yatırmak istediğimde monitörün kapanması sorunu ile karşılaştım. Bu durumun büyük ihtimalle güç soketindeki bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Güç kablosunu söküp tekrar taktım, ancak sorun devam etti.
Yaşadığım bu problemi hem müşteri hizmetlerine bildirip hem de mail yoluyla ilettim. Ancak, ürünün köpüğünde hasar olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi; sadece teknik servise gönderip onarım yapılabileceği belirtildi. Ben ürünü hiç kullanmadan teslim aldım ve ürünün ayıplı olması nedeniyle iadesini ve ücret iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 250829191525322869. Ürün teslimat adresim: Kökez Mah. 3071 Sk. No: 6 İç Kapı No: 4 Serik/Antalya.
İlgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Cayma hakkınız koşulsuz değildir. Herhangi bir ürün iadesi gerçekleştirebilmeniz için ürünün iç ve dış kutu bütünlüğünün bozulmaması gerekmektedir. Sitemizde ve mesafeli satış sözleşmenizde yer alan iptal-iade koşullarımızı inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Son kararı onlar versin.
13 Temmuz’da online olarak satın aldığım Asus VG27AQZ model monitörde 2 adet ölü piksel tespit ettim. Ürün elime ulaştıktan (18 Temmuz) 3 gün sonra, yani 21 Temmuz’da değişim talebiyle ürünü geri gönderdim. Ancak ürün satıcıya ulaştıktan sonra, değişim talebimi iadeye çevirmek istediğimi belirten e-...
Merhaba, ben 26/04/2024 tarihinde İtopya Acıbadem şubesi üzerinden Monitör satın aldım. (Modeli Asus Tuf Gaming 27 inc VG279Q1A) Bu ürünün ekranında pixel hatası olduğu için servise verdim. (27 gün bekledim) Ürün yenisi ile değiştirilmişti. Ürünü kapalı kutu olarak teslim aldım. Ürünü açtığımda moni...
250114235120883827 numaralı siparişim 20 Ocak 2025 tarihinde kargoya verilmiş. Bana teslim edildikten sonra ürünü açıp kontrollerini yaparken ölü piksel fark ettiğim için değişim talebinde bulundum. Daha sonra ürün stokta olmadığı için ürüne değişim yapamamışlar fakat ben bunun hakkında hiçbir bilgi...
İtopya.com'dan almış olduğum Asus 27" TUF Gaming VG27AQZ 165Hz 1ms HDMI DP FreeSync G-Sync ELMB HDR10 IPS WQHD Gaming Monitörü aşırı derecede ışık sızması, ölü piksel, ghosting sorunları nedeniyle iade/değişim için gönderdim. 3-5 gün içinde servis kaydı açılıyor denildi fakat müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar