Defalarca Servise Gitmeme Rağmen Bilgisayarımın Reset Sorunu Çözülmedi

İtopya Bilgisayar’dan 31.07.2025 tarihinde OEM Paket Kodu Beta-Budget olan sistemi satın aldım. Bilgisayar ilk günden beri kendi kendine durup dururken reset atıyor, herhangi bir yük altında olmasına da gerek olmadan aniden yeniden başlıyor.

Uzaktan çalışan biri olduğum için bu sorun sadece kişisel kullanımımı değil, işimi de doğrudan etkiliyor. Sorunun kaynağı ev elektriği olabilir mi diye düşünerek eve elektrikçi çağırdım, tesisatım ve prizlerde herhangi bir sorun olmadığı da teyit edildi.

Bu sebeple sistemi önce Airport AVM şubesindeki servise götürdüm. Yedi iş gününü geçen bir inceleme sürecinin ardından herhangi bir sorun bulunamadığı, ürünü gelip alabileceğim söylendi. Bilgisayarı eve getirdiğimde ise aynı restart sorunu tekrar yaşanmaya devam etti ve bu yüzden ürünü ikinci kez aynı servise teslim ettim.

İkinci servise gidişimden yaklaşık bir ay sonra bilgisayarımın durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, parçaların servisten döndüğü ve hazır olduğu bilgisi verildi. Yine de emin olmak için mağazayı aradım fakat ulaşamadım. Mağazaya gittiğimde ise ürünümün hâlâ birleştirilmediğini ve test edilmediğini öğrendim. Airport AVM şubesindeki teknik servis görevlisi sağ olsun ilgilendi ve yaklaşık 1,5 saatlik bekleme sonunda işlemler tamamlandı, PSU ve işlemcinin yenisiyle değiştiği söylendi.

Ancak tüm bu süreçlere ve parça değişimlerine rağmen bilgisayarım hâlâ kendi kendine restart atıyor ve sorun çözülmüş değil. Defalarca servise gitmeme, zaman ve iş kaybı yaşamama rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Artık bu sorunun tamamen tespit edilip giderilmesini ve bilgisayarımın kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.