Toplam çözüm sayısı
..

İtopya Bilgisayar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.247

İtopya Bilgisayar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

58 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1830görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Şirketinizin Alakasız Ve İlgisiz Çalışma Şekli!

İtopya ile iletişim kuramıyorum sabahtan beri ulaşmaya çalışıyorum hafta sonu olduğu için çağrı merkezi çalışmıyormuş. Mail attım dönen olmadı Instagram üzerinden yazdım dönen olmadı İstanbul trafiğinde 1.5 saat yol çekip mağazaya gidip ekran kartı almak istediğimi söylediğimde tekli kart satışı olm...

profile
  • 2415görüntüleme
  • 29 Eylül 18:24

İtopya Bilgisayar Yanlış Ürün Yollanmasına Rağmen Telefonu Yüzüme Kapatıyorlar

23.09.2021 tarihinde 2060 sistem satın almıştım. Kargolar 28.09.2021 tarihinde elime ulaştı ve ertesi gün bir çalışan beni arayıp kartın birinin 1660ti olarak yollandığını ve kontrol etmemi söyledi. Bende kontrol ettiğim vakit kartın birinin 2060 kutusunda 1660ti olarak geldiğini gördüm. Arkadaşa ba...

İtopya Bilgisayar Yanlış Ürün Yollanmasına Rağmen Telefonu Yüzüme Kapatıyorlar
İtopya Bilgisayar Yanlış Ürün Yollanmasına Rağmen Telefonu Yüzüme Kapatıyorlar
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1911görüntüleme
  • 02 Haziran 14:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar'da Cayma Hakkımı Kullanamadım

İtopya.com üzerinden 4 adet 1 TB Samsung 980 Pro SSD aldım. 2 adet ürünü hiç kullanmadım. Yasal 14 gün cayma hakkı geçmeden iade talebi oluşturdum. Günlerce iade talebinin sonuçlanmasını bekledim. 2 Haziran 2021 saat 13.59'da çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezindeki bayan bana 14 gün süre geçti de...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4509görüntüleme
  • 05 Nisan 14:20

İtopya MSI Ekran Alımı ( Kargoya Ürün Verilmemesi Ve Çağrı Merkezi )

02.04.2021 tarihinde sipariş ettiğim MSI 23.8” optix G242 144Hz 1ms DP 2xHDMI ıps FHD Adaptive Sync Flat Gaming Monitörle ilgili 05.04.2021 olmasına rağmen henüz kargoya teslim süreci olmamıştır. 31.03.2021 tarihinde sipariş ettiğim montaj gerektiren kasa ise 01.04.2021 tarihinden 2 günlük kısa bir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2430görüntüleme
  • 24 Şubat 17:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2550görüntüleme
  • 25 Ocak 14:24

İtopya Bilgisayar İtopya Çağrı Merkezi Ulaşılamıyor.

www.itopya.com müşteri hizmetlerine 45 dakikadır bağlanamadım. Bu mesajı yazarken hala telefondayım. Önce sıra numarası sayan sistemde 30 kişiyi bekledim şimdi de müzik değişti hala bekletiyorlar. Telefonu açmayacaksanız lütfen iletişim bilgisi olarak "Telefon: 0850********96 (Çağrı Merkezi) " numa...

  • profile
1 Destekçi
profile
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ocak 14:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 11:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ben ilk bir beyefendiyle konuştum kesinlikle olmayacağını ve ürünler geldikten sonra toplu alıp getirirsem kurulum yapılacağı söyledin. Şimdi yine aradım ve bir hanımefendiyle konuştum. Mail atmam durumunda bunun çözüleceğini söyledi. Mail attım dedim ve kontrolün ardından ben yetkili birime ilettim sizin gelmenize gerek yoktur, size montajlı bir şekilde iletilecektir dedi ve işimi şipşak çözdü. Madem böyle yapılıyor ben niye iki kere aradım da yaklaşık 80 kişiden sıra gelmesini bekledim o da ayrı bir olay. İlgilenen hanımefendi şipşak bu işi çözdüğü ve beni böyle bir zamanda evden çıkartmadığı için çok teşekkür ediyorum.”

Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tuana'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2020 13:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu ilgili bir şekilde çözdüler.”

Tuana Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1902görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 10:57

İtopya Bilgisayar Bana Ait Hazırlanmış Olan Bilgisayar Kasasını Bir Başkasına Vermişler!

Çağrı merkezinize 2 saattir ulaşamıyorum ben böyle bir çağrı merkezi görmedim. Sizden 03.12.2020 tarihinde akşam bilgisayar satın aldım. 04.12.2020 tarihinde akşam 18:00 de bilgisayar toplanır buradan gelip alabilirsiniz demişlerdi. Gittim 1 saat bekledim ve sonucunda benim bilgisayar kasamı bir baş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 548görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 15:10

İtopya Bilgisayar 13 Gündür Kargolanmayan Ürün

Black Friday inidirmlerinde 23.11.2020 tarihinde sipariş ettiğim Samsung M2 SSD hala kargolanmadı. Telefonla aradığımda önünüzde 88 kişi var diyor çağrı merkezi. Mail attım maile de dönüş yapmadılar. Sitelerinde depo taşınıyor diyor da 13 gün mü sürüyor depo taşınması? Son alışverişim oldu.

İtopya Bilgisayar 13 Gündür Kargolanmayan Ürün
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 18:09

İtopya Bilgisayar Sipariş Hakkında Bilgisizlik Ve Çağrı Merkezi Telefon Açmıyor Ve Mail

Vermiş olduğum sipariş 2 hafta süre olmasına rağmen hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Konu hakkında bilgi alabilmek için firmayı çağrı merkezi numarasından aradım 90. Sıralarda olduğumu söyledi. 70 dakika beklememin sonucunda çağrı kendi kendine sonlandırıldı. Sonrasında tekrar aradığımda yine ayn...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2897görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 11:01

İtopya Bilgisayar Çağrı Merkezi Bekleme Süresi

20.11.2020 de itopya.com'dan gamebooster G76K Attack Rainbow Aydınlatmalı Mekanik Hisli Gaming Klavyeyi 177,40 TL'ye taksitle satın aldım. Hay almaz olaydım dediğim süreç burada başladı. 20.11 deki siparişi 27.11.2020 de kargoya verdiler. Daha önceden aynı siteden aldığım bilgisayarı teslim ettiği a...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
profile
  • 1017görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 20:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar 12 Gün Önce Aldığım Ürün Hala Kargoya Verilmedi

21/11/2020 19:25:40 tarihinde aldığın siparişi hala kargoya vermediler. Hiçbir şekilde konuyla ilgilenilmiyor. Çağrı merkezi de fiyasko. 80 kişi bekleyip ulaştığım kişi telefonu suratıma kapatıyor. Ulaşmak mümkün değil. Maillere de cevap verilmiyor. Sözde büyük firma olacaklar.. Stoklarında olmayan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1030görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 17:21

İtopya Bilgisayar Sandisk Marka M2 SSD

Telefon ile 3 gündür arıyorum her aradığımda hatta 80 kişi 100 kişi sırada bekliyor çağrı merkezi tam bir fiyasko aynı gün İntel i5 10400f işlemci aldım 5 dakika sonra bu görseldeki ürünü gördüm fiyat makul olduğu için kargo ücretine takılmadım siparişi verdim işlemci ile aynı kutuya koyup göndersey...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 453görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 17:00

İtopya Bilgisayar İade İşlemi Yapılmıyor.

21.11.2020 tarihinde verdiğim sipariş kargoya verilmedi için 27.11.2020 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak halen herhangi bir bilgilendirme/dönüş olmadı, öylece bekliyoruz. Çağrı merkezi arandığında arayıcı sıra numaraları 90-100 kişilerde. Muhtemelen birkaç hafta sonra İtopya içinde battı, ş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 603görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 16:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Parça Ürünlerinin Kargo Süresi Ve Temsilci İletişimi Yetersiz

Merhaba, Günümüzde yaygınlaşan İtopya'nın güvenilirğini şahsi olarak deneyimlemiş ve hata yaptığımın farkına varmış bir kişi olarak, parça siparişlerinin kargolanması gibi basit bir işlemin bile yapamayan bir firmadan sipariş verdiğim için kendime kızıyorum. Geçerli olarak sundukları neden ise dep...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2572görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İtopya Bilgisayar Elinde Olmayan Ürünü Satıyor

Monitör ve HDD siparişim hala elime ulaşmadı montaj gerektirmeyen ürünler 1 ile 3 iş günü deniyordu şimdi 3 ile 5 iş gününe çıkmış insanlar yanıltılıy...

Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2020 13:53

“Yetkili kişi ile çözüm bulundu teşekkürler İtopya”

  • profile
  • profile
  • profile
16 Destekçi
profile
  • 874görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 16:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Taahhüt Edilen Gün Süresince Kargoya Verilmeyen Sipariş

23.11.2020 günü siparişini girdiğim iki adet ürün, taahhüt edilen 5 iş gününü geçmesine rağmen hala kargoya verilmemiş, hiçbir gelişme yaşanmamış durumda. Bu arada benim siparişi verdiğim gün üzerinden tam olarak 7 gün geçmek üzere. Burada verilen taahhüdün yerine getirilmediği ve geçen süre üzerind...

İtopya Bilgisayar Taahhüt Edilen Gün Süresince Kargoya Verilmeyen Sipariş
İtopya Bilgisayar Taahhüt Edilen Gün Süresince Kargoya Verilmeyen Sipariş
İtopya Bilgisayar Taahhüt Edilen Gün Süresince Kargoya Verilmeyen Sipariş
+1
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2476görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 12:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Ürünün Kargoya Verilmemesi

24/11/2020 tarihinde aldığım ürün hala kargoya verilmedi ve hazırlanmakta olarak görünüyor sistemde, 0850********96 numaralı çağrı merkezi direk meşgule düşüyor maillere yanıt gelmiyor, görüşebileceğimiz bir yetkili yok. Bu firmayı sosyal medyada iyi bir firma olarak biliyordum ve görüyordum ama öyl...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 444görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 17:00

İtopya Bilgisayar Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sipariş numaramı belirtirsem kusurlu ürün yollarlar diye korkuyorum ve bu yüzden sunu bildirmek isterim, çağrı merkezi rezalet 5 gün oldu bir kisi cevap vermedi. Saatlerce bekledim hep yüzüme kapattılar. Asla bir daha alışveriş yapmam buradan. İndirimde diye ürün aldık burnumuzdan getirdiler resmen ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3376görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 12:56

İtopya Bilgisayar Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Süresi

2005'ten beri gördüğüm en yavaş bağlanan müşteri hizmetleri ödülüne hak kazandınız. Bir teknomarket bir elektronik perakendecisi olarak 15 yıl öncenin hizmetini verdiğiniz için kendinizden utanın. Bırakın e-ticareti, müşteri hizmetleri için çağrı merkezi ile hizmet veren tüm sektörler arasındaki en ...

İtopya Bilgisayar Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Süresi
  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1321görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 15:02
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Parasını Ödediğim Ürünler Hala Gelmedi

Başka sitelerden firmalardan sipariş ettiğim ürünler elime ulaşmasının üstünden 3 gün geçti aynı günde sipariş verdim pandemi dönemi diye kendinizce bir yalan uydurmuşsunuz daha kargo firmasına bile verilmemiş ürün kaç gün geçti üstünden çağrı merkezi dedikleri numarada kimse yok sıra numarası veriy...

İtopya Bilgisayar Parasını Ödediğim Ürünler Hala Gelmedi
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İtopya Bilgisayar, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100