İtopya Bilgisayar çağrı merkezi

İtopya üzerinden aldığım AOÇ marka monitörümü arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. 18.11.2025 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini aldım ancak o günden bu yana süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için İtopya çağrı merkezini defalarca aradım. ...

İtopya Bilgisayar’ın müşteri hizmetlerine her aradığımda çok uzun süre hatta bekliyorum. Uzun zamandır böyle ve en son 24.11.2025’te yaptığım aramada yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldım. İtopya’nın çağrı merkezi sistemini düzelterek müşterileri daha hızlı temsilciye bağlamasını istiyorum.

Vaat edilen teslimat sürelerinin karşılanmaması: 13.11.2025 tarihinde Ankara’dan verdiğim Frekans-Friday model bilgisayarım Ekran kartı mağazada bulunmadığı için internetten sipariş vermek zorunda kaldım. Yoğunluktan dolayı montaj işlemi için sıra olduğunu ve ayın 21'inden önce de teslimat yapamaya...

12.10.2025 tarihinde internet üzerinden İtopya Airport şubesinden teslim alacak şekilde Ryzen 7 9800X3D işlemci, MSI b850 ana kart ve MSI Geforce 5080 ekran kartı donanımlarına sahip bir hazır sistem siparişi verdim. Sipariş numaram: 251012211515418510. Sipariş sırasında tüm ürünlerin mevcut olduğu ...

29 Eylül'de İtopya üzerinden 62.771,50 TL tutarında bir bilgisayar kasası toplama siparişi verdim (Sipariş No: 250929151250480213). Siparişimi İstanbul Eyüpsultan adresine göndermelerini istedim. Satın alma aşamasında ve çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, demonte siparişlerin 1-3 iş günü içind...

Çözüm üretmemek adına iyi bir çaba gösteriyorlar! 24.05.2024 tarihinde itopya.com üzerinden online olarak satın aldığım msı MAG27QRF model monitör, 15.07.2025 tarihinde arızalandı. Ürünü hemen ertesi gün msı yetkili servisi olan ServisPoint'e kargoladım. Firma, bir gün sonra ürün hakkında iade/değiş...

İtopya'dan aldığım Corsair HS65 markalı ürünün USB ses kartı dönüştürücüsü bozuldu. İtopya'nın ilettiği kargo bilgisiyle ürünü İtopya'ya gönderdim. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen ürünün nerede olduğuna ulaşamıyorum. Teknik servisi arıyorum, bize göndermemişler diyorlar. İtopya çağrı merkezini arıyo...

İtopya'dan İş Bankası kartımla hiçbir alışveriş yapamıyorum. 2 gün önce bir mouse siparişi verirken, 3D ödeme ekranını tamamladıktan sonra bana 'approved - system Exception' hatası verdi. İnternet kopmuştur deyip tekrar baktığımda, kredi kartı limitimden İtopya harcamasının gerçekleştiğini gördüm. S...

İtopya'dan Mayıs 2025'te oyuncu bilgisayarı satın aldım. 10 gün kullanım sonucunda cihaz arıza verdi ve garantiye gönderdik. Garantiye gönderme esnasında verilen tüm yönergeleri uyguladım. Ekran kartını demonte şekilde kutusunda göndermem, kasayı patpata sarmam gerektiği, tüm sorumluluğun bende oldu...

İtopya.com üzerinden satın aldığım aldığım Asus Rog Strix GO 2.4 kablosuz kulaklığımı garanti kapsamında "Penta Teknoloji" isimli firmaya gönderdim. Ürünün üretim yapısından dolayı oluşan bir problemdi. Ürünüm iade alındı ve ürünümü iade değil de değişim talep ettim. Ellerinde aynı ürün stoğu olmadı...

Ortalama iki ay önce satın aldığım kasalı bilgisayarı sıvı soğutucusu çalışmadığı gerekçesiyle tam bir ay önce teknik servise verdim. İlk hafta ürün teknik servise 5 iş gününden uzun süre kayıt edilmeyince İtopya ile iletişime geçtim ve bir aksaklık olduğunu bunun hakkında mail ileteceklerini söyley...

İtopya.com üzerinden sistem siparişi vereceğim ancak 4-5 gündür üye olamıyorum. Oluşturduğum şifreyi tüm kurallara uygun yazmama rağmen kabul etmiyor. Çağrı merkezi hafta sonu ve 19 Mayıs tatili dolayısı ile kapalı olduğundan mail ilettim 3 gündür maile düzgün cevap alamıyorum, sorunum çözülmüyor.

İtopya firmasından 250425144210985571 sipariş numarasıyla şube teslimatlı bir bilgisayar aldım. Tam 12 gün sonra sitelerinde ürünün teslime hazır olduğu göründü. Bilgisayarımı almaya gittiğimde ise hazır olmadığı söylendi. Çağrı merkezlerini aradığımda şubeye aktarıyorlar fakat oradan kimse telefonu...

İtopya'dan 13.03.2025 tarihinde verdiğim siparişin 5 iş günü içinde hazırlanıp gönderileceği söylendi. İlk anda topladığım kasa için parça uyumluluk testi istedim. Yönlendirmelerini yerine getirip parçaların listesini gönderdim, ardından bir sorun olmadığını ve 5 iş günü içinde çıkacağını söylediler...

İtopya internet sitesi üzerinden mağazadan teslim al seçeneği ile aldığım mikrofon standı 2 gündür hazırlanıyor olarak gözükmekte. Aldığım ürün kapalı kutu olarak teslim edilecek ve herhangi bir montaj vs gerektirmiyor. Ne hazırlanıyor. Anlamadım gerçekten. Teslim alacağım İtopya Söğütözü şubesini a...

28 Ocak tarihinde bir laptop siparişi verdim. 30 ocakta laptop elime ulaştı. Laptop ekranın sağ üst kısmında mavi ışık yansıması vardır. İadeyi hemen aynı gün yaptım. Firma bana teknik servis inceleyecek dedi. İtopya tam 1 hafta sonra laptopu teknik servise yolladı. 14 günlük iade süremin dolması iç...

13.01.2025 tarihinde tarafıma iletilen a****** D****-BOOST V9.2 isimli hazır kasanın açıldıktan sonra geri kapanmadığı görülmüştür. Problemin kaynağının bulunabilmesi için çağrı merkezi ile yaptığım görüşme doğrultusunda ana kart ile birlikte işlemci düzgün bir şekilde kutulanıp 17.01.2025 tarihinde...

250107193908499683 aldığım ürünün bilgisayar kasası ve bilgisayar bileşenleri hasarlı geldi. Kargocu tutanağını tuttu ürünü hemen sizin vermiş olduğunuz kodla geri gönderdim. Bugün çağrı merkezini aradığımda 'işlemler yapıldı. Kargoyla gönderilecek' şeklinde bir açıklama yapıldı ama hasarlı olan par...

Sipariş No : 241 230 153 211 415 190 30 Aralık 2024 Tarihinde verdiğim sipariş halen ürünler hazırlanıyor yazıyor. Çağrı merkezinde kimseye ulaşamıyorum. Her seferinde 20 kişiden fazla sıra var. Eğer yarına kadar dönüş sağlanmaz ise yasal yollara başvuracağız.

İtopya mağazasını asla kimseye önermiyorum, kesinlikle ilgilenen yok. Çağrı merkezini arıyorum, hep aynı cevaplar. Siparişleri çıkartamıyorsanız, neden bu işi yapıyorsunuz? İki gün sonra şehir dışına çıkacağım, hala siparişim hazırlanıyor. Bu nasıl ilgisizlik? 241230112145976417 numaralı siparişim ü...

İtopya'dan verdiğim sipariş ile alakalı çağrı merkezinden destek almak için arama yapıyorum fakat sürekli hatta bekletme işlemi yapıyorlar, Herhangi bir şekilde ulaşmak işkence. Bağlanır bağlanmaz 54. Sıradasınız diyor aradan 30 dakika geçtikten sonra 25. Sıradasınız diyor fakat hat düşüyor. Yaklaşı...

13/11/2024 tarihinde kardeşim için firmanın internet sitesinden bir bilgisayar toplayıp satın aldık. Firmadan arayıp seçtiğimiz işlemci ellerinde olmadığı için bir alt model işlemci gönderebileceklerini aradaki fiyat farkının da geri iade edileceği söylendi. Konu ile ilgili 20 gündür firmanın çağrı ...