to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadım, Mağaza Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Yok
İtopya Airport AVM mağazasından 22.06.2026 tarihinde Lenovo Legion 5 dizüstü bilgisayar satın aldım. Satın alma sırasında bana yalnızca irsaliye verildi, faturanın daha sonra gönderileceği belirtildi ancak aradan geçen zamana rağmen fatura hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte hem mağaza hem de çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Dün sabah yaptığım son görüşmede de dahil olmak üzere, her seferinde yalnızca “geri dönüş yapacağız” ya da “sistemde görüntüleyemiyorum” şeklinde kalıp cevaplar verildi, somut bir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Satın aldığım ürünün faturasının ivedilikle e-posta yoluyla ya da uygun görülen başka bir yöntemle tarafıma iletilmesini, gerekli ise irsaliye üzerinden işlem yapılarak bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
