to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltuktan Poşet Sesi Geliyor, Değişim Talebim Karşılanmadı
İstikbal'den sıfır olarak aldığım üründe, koltuğun iç kısmından poşet sesi gelmektedir. Firmaya söylediğimde bana servis yönlendirdiler. Servis, başka bir servis çalışanının gelip bakacağını söyledi. Evde yapabilirse yapacak, yoksa Gebze'ye götürüp orada tadilat yapacaklarını belirttiler. Ben ise yenisi ile değişim talep etmekteyim.
Gelişme
İstikbal’den aldığım Borneo Bohem koltuk takımında, koltuğa her oturduğumda içinden poşet sesi gelmektedir. 10 Temmuz’dan bu yana bu sorunla karşılaşıyorum ve defalarca servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle 28 Temmuz - 3 Ağustos ve 4 Ağustos - 10 Ağustos tarih aralıklarında servis geleceği söylendi, ancak belirtilen tarihlerde servis gelmedi ve sorunum çözülmedi.
Koltuk takımım garanti kapsamında olmasına rağmen, ana bayi (fabrika) Kayseri’den herhangi bir çözüm alamadım. Ürünün değişimini talep ediyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Hala çözülmedi bekliyoruz bilgilendirme amacıyla yazıyorum
