Yataş Active Life Gold Yatakta Sünger Çökmesi Ve Değişim Talebi

Yaklaşık iki yıl önce İstikbal İstanbul Bağcılar Mahmutbey şubesinden Yataş Active Life Gold model bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra süngerlerinde bariz şekilde çökme meydana geldi ve yatakta belirgin bir çukur oluştu. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve her kullanımda hissediliyor.

Şu ana kadar iki kez servis çağırdım; ancak servis ekibi bu kadar çökmenin normal olduğunu söyledi. Ürünün hâlâ bir yıl daha garantisi bulunuyor ve yaklaşık 9000 TL ödeme yaptım. Ancak bu kadar belirgin bir çökmenin normal olduğunu kabul etmiyorum. Sorunun tamirle çözülmeyeceğinden endişeliyim ve aynı sıkıntıyı tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle, yatağımın değişimini talep ediyorum.

İlgili birimlerden olumlu bir geri dönüş alamazsam, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil çözüm ve destek bekliyorum.