to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Ordu Ünye İstikbal bayisinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Grand comfort 5 zone ytk 160X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Yaklaşık 1 yıl içerisinde yatağın yaylarında çökme sorunu oluştu ve Konfor ciddi şekilde bozuldu. Sorun, 19.12.2025 tarihinden itibaren fark edilir hale geldi.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca İstikbal’e ve yetkili servise başvurdum. 19.12.2025 tarihli ilk başvurumda 0043791536 numaralı kayıt açıldı ve bildirilen problem yayda çökme olarak belirtildi. Bu kayıtta yatağın onarımının yapılacağı söylendi, fakat sonrasında ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Ardından 24.04.2026 tarihli ikinci başvurumda 0044004518 numaralı kayıt açıldı, “hata tespit edilemedi” denilerek 27.04.2026 tarihinde kayıt kapatıldı, ancak tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Son olarak 04.05.2026 tarihinde 0044022354 numaralı üçüncü başvurumda yine “hata tespit edilemedi” bilgisiyle işlem yapıldı ancak bu kayıtta da benimle irtibata geçilmeden dosya kapatıldı. Yaşadığım çökme sorunu ise aynen devam ediyor ve servis sürecindeki bu ilgisizlik nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum.
Tüm bu başvurulara ve kayıt numaralarına rağmen yatağın yaylarındaki çökme sorunu giderilmedi. İstikbal’den, sorunlu Grand comfort 5 zone ytk 160X200 yatağımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29.10.2024 tarihinde İstikbal Kayseri/Talas bayisinden Grand Comfort 5 Zone ytk 160X200 model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra süngerinde ciddi çökme sorunları oluştu. Teknik servis geldi ve süngerdeki çökme için tamir işlemi yapıldı. Ancak Temmuz ayında tamir edilen yatak, sad...
İstikbal Beylikdüzü mağazasından aldığım Grand Comfort 5 Zone model yatağımda yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak çökme ve yay atması sorunu yaşıyorum. Yatağın bir kısmında büyük bir çökme mevcut ve üzerine yattığımda yaylardan ses geliyor, yayın attığını hissediyor ve duyuyorum; ayrıca batma hissi ol...
İstanbul Ümraniye Modoko’daki Aksu Home İstikbal bayisinden 02.01.2026 tarihinde Grand Conford 5 Zone 160×200 model yatak satın aldım. Yaklaşık bir ay bile geçmeden, 12.02.2026 tarihinde yatakta çökme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 17.02.2026 tarihinde yetkili servis evime gelerek yatağı in...
17 Şubat 2026 tarihinde Karabük İstikbal Mondi Home şubesinden Grand Comfort 5 Zone model yatak satın aldık. Yatak 19 Şubat’ta adresimize teslim edildi ve hemen kullanmaya başladık. 16 Mart tarihinde yatakta çökme olduğunu fark ettik ve aynı gün mağazaya giderek durumu bildirdik. Mağazada bizimle i...
Yorumlar