İstikbal Aşırı Sert Yatak Ve Ücretli Servis İncelemesi

İstikbal’den aldığım yatak yaklaşık 7 aydır kullanımda ve aşırı sert olması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yatağa yattığımda neredeyse hiç esneme olmuyor ve her sabah vücudumda ağrılarla uyanıyorum. Üründen Konfor beklerken, sağlığımı olumsuz etkileyen bir durumla karşı karşıyayım.

Sorunu fark ettikten sonra önce ürünü aldığım satıcı bayii ile görüştüm, onlar da konuyu servise yönlendirdi. Servis ise evime gelmek yerine sabah saat 9 civarında görüntülü arama yaparak yatağa uzaktan baktı ve yerinde inceleme için gelmesi halinde 1400 TL ücret almak zorunda olduğunu söyledi. Hem yaşadığım Konfor ve sağlık sorunu devam ederken hem de sorunun tespiti için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İstikbal’den, bu yataktaki sertlik problemimin ücretsiz ve yerinde bir servis incelemesi ile değerlendirilmesini, gerekiyorsa yatağın değiştirilmesini veya daha uygun bir modelle çözüm sunulmasını ve tarafıma herhangi bir servis inceleme ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.