Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Sonrası Ek Maliyet Talebi

Özden Mobilya 500 Evler İstikbal şubesinden koltuk takımı, baza, yatak takımı ve konsol olmak üzere toplam 98.000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın alma sırasında eşyaların nakliyesini benim karşılayacağım, Sinop’a götürdüğümde ise oradaki İstikbal teknik servisinin kurulumu ücretsiz olarak yapacağı özellikle söylendi.

Ancak bugün 500 Evler şubesinden artık böyle bir hizmet verilmeyeceği, kurulumu yapmayacakları tarafıma sözlü olarak iletildi. Satın alma kararımı verirken, ücretsiz kurulum sözü verilmiş olması önemli bir etkendi. Şimdi bu söz yerine getirilmediği için hem mağdur oluyorum hem de ekstra kurulum maliyetiyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Alışveriş esnasında tarafıma ifade edilen ücretsiz kurulum sözünün yerine getirilmesini ve eşyalarımın Sinop’ta İstikbal teknik servisi tarafından herhangi bir ücret talep edilmeden kurulmasını talep ediyorum.