to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Sonrası Ek Maliyet Talebi
Özden Mobilya 500 Evler İstikbal şubesinden koltuk takımı, baza, yatak takımı ve konsol olmak üzere toplam 98.000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın alma sırasında eşyaların nakliyesini benim karşılayacağım, Sinop’a götürdüğümde ise oradaki İstikbal teknik servisinin kurulumu ücretsiz olarak yapacağı özellikle söylendi.
Ancak bugün 500 Evler şubesinden artık böyle bir hizmet verilmeyeceği, kurulumu yapmayacakları tarafıma sözlü olarak iletildi. Satın alma kararımı verirken, ücretsiz kurulum sözü verilmiş olması önemli bir etkendi. Şimdi bu söz yerine getirilmediği için hem mağdur oluyorum hem de ekstra kurulum maliyetiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Alışveriş esnasında tarafıma ifade edilen ücretsiz kurulum sözünün yerine getirilmesini ve eşyalarımın Sinop’ta İstikbal teknik servisi tarafından herhangi bir ücret talep edilmeden kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
