to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Tarihte Ürün Teslim Edilmedi Acil Çözüm Bekliyorum
13.03.2026 tarihinde Ankara Alitel İstikbal mağazasından bir adet koltuk takımı ve bir adet yemek masası satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 01.05.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ayrıca mağazada, oturduğumuz ilçeye sürekli sevkiyat yapıldığı ve biz aradığımız takdirde ürünleri daha da erken gönderebilecekleri özellikle ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili mağazayla görüştüğümde ise bu kez oturduğumuz yere sürekli sevkiyat olmadığını ve ilk sevkiyatta ürünleri göndereceklerini söylediler. Verilen teslimat tarihinin üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu alışverişe ait 007230 numaralı siparişim hâlâ beklemede görünmektedir.
Koltuk takımı ve yemek masamın daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Siparişimi 13.03.2026'da aldım, 01.05.2026'ya kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ teslim edilmedi. Mağaza bana yardımcı olmadı ve ilgi göstermedi.
