to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasında Söz Verilen Vidalar İçin Gizleme Bandı Gelmedi
19 Mayıs 2026 tarihinde Rize Pazar Hamidiye İstikbal mağazasından 28.000 TL ödeyerek Fly 3 sürgü kapaklı dolap satın aldım. Kurulum sırasında vidaların kamufle olması için kullanılan yapışkan vida gizleme bandının ellerinde olmadığını, en geç iki gün içinde getirip takacaklarını söylediler.
Verilen süre geçmesine rağmen aradığımda tarih tekrar ertelendi. Bunun üzerine yüz yüze görüşmek için mağazaya gittiğimde bu kez bana kutudan ne çıktıysa onun olduğu, ancak yine de temin edeceklerini söylediler. Parası çok yüksek olmayan bu parça için defalarca oyalanmak ve sürekli ertelenmek, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu durumu İstikbal markasına hiç yakıştıramadım.
Yaklaşık bir buçuk aydır dolabın vidaları açıkta duruyor ve verilen sözler tutulmuyor. Vida gizleme bantlarının temin edilerek en kısa sürede evime getirilip eksiksiz şekilde takılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra İstikbal’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
