Leke Tutmaz Dediği Köşe Takımı İçin Ücretsiz Kumaş Değişimi Talebi

İstikbal’den yaklaşık 11 ay önce William köşe takımı aldım. Özellikle “leke tutmaz kumaş” olduğu söylenerek anlatıldı, bu özelliğine güvenerek açık renk tercih ettim. Ancak en ufak bir karpuz lekesi bile koltuktan kesinlikle çıkmadı ve iz bıraktı. Şu an koltuklarım her türlü lekeyi tutuyor ve açık renk oldukları için görüntüsü oldukça kötü duruyor.

Yaşadığım sorun üzerine İstikbal’e ve aldığım bayiye başvurduğumda, lekeler için bir şey yapılamayacağını, istersem sadece ücretli kumaş değişimi yapılabileceğini söylediler. Leke tutmaz diye satılan bir ürünün bu şekilde leke leke olması ve çözüm olarak da yalnızca ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü alırken vaat edilen leke tutmazlık özelliğinin yerine getirilmesini, bu doğrultuda köşe takımımın ücretsiz olarak kumaşının değiştirilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum.